典型案例2 酒店太滑 房客摔致骨折

林小姐出差來廈，前年年底的一天，她入住廈門一家酒店。當(dāng)日22時許，她在入住的房間浴室洗浴時，因浴室地面濕滑不慎摔倒。

摔倒后，林小姐被送往醫(yī)院救治，住院16天后，出院時她已經(jīng)成了殘疾人。經(jīng)鑒定，她左上肢喪失功能10%以上，L1椎體壓縮性骨折，評定為十級傷殘。

案發(fā)后，林小姐將酒店告上法庭，并要求酒店支付賠償金。

法官點評

顧客安全 酒店有責(zé)

主審法官說，原告出差入住被告酒店受傷，酒店未盡安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任，但林小姐未注意自身安全，亦有過錯。因此，法院最終判決要求酒店賠償林小姐79377元，并支付精神撫慰金6000元。

法官還說，公共場所的管理人對于進(jìn)入到其管理場所內(nèi)的人都具有保障其人身安全的義務(wù)。《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

典型案例3

乘坐過山車 游客九級傷殘

近日，游客邵小姐將廈門一家旅游開發(fā)公司告上法庭。

邵小姐起訴說，2012年10月1日，她在廈門一度假區(qū)游玩時，掏錢買票坐上了“四環(huán)過山車”，結(jié)果，她上車不久就嚴(yán)重受傷，椎體爆裂性骨折，摔成了九級傷殘。

經(jīng)查，這個過山車的娛樂項目就是由被告的旅游開發(fā)公司經(jīng)營的。法官點評游客摔殘 經(jīng)營者要賠

經(jīng)審理，法院判決要求旅游開發(fā)公司賠付給邵小姐188303元。

法官說，娛樂服務(wù)的經(jīng)營者，負(fù)有保障消費者人身、財產(chǎn)安全的義務(wù)。經(jīng)營者未完全履行安全保障義務(wù)，可能同時構(gòu)成侵權(quán)和違約，依法應(yīng)承擔(dān)賠償損失的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。