海西晨報(bào)訊（記者 雷妤 通訊員 曾慶光）前日，廈門市珠寶行業(yè)首個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)在廈門珠寶城掛牌設(shè)立，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以更迅捷地尋求幫助。不僅如此，今后福建省寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站也將在這里設(shè)點(diǎn)。 12315維權(quán)服務(wù)點(diǎn)一建立，就接到了一位市民的現(xiàn)場(chǎng)投訴。市民何先生說，今年3月8日，他花820元幫朋友在珠寶城“周六福”專柜購買了一副2.91克的千足金耳環(huán)。回家后朋友試戴發(fā)現(xiàn)，耳環(huán)的吊鉤過粗，根本戴不了。何先生只好找到商家，希望能更換另一款耳環(huán)。不料店員告訴他，如果更換另一款耳環(huán)，除按克補(bǔ)差價(jià)之外，他還得另交15元/克的“手續(xù)費(fèi)”。考慮到何先生購買的耳環(huán)確實(shí)沒佩戴過，維權(quán)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、廈門珠寶城副總經(jīng)理王先生幫助他說服商家取消了“手續(xù)費(fèi)”。? |
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