希望能為網(wǎng)購維權(quán)作示范

11日,林雷向湖里區(qū)法院一共提起了五起網(wǎng)購電商的訴訟。林雷稱，他希望通過新消法為消費者維護(hù)權(quán)益打開新局面，這些公益訴訟將使得消費者更懂得網(wǎng)購維權(quán)方式，同時迫使淘寶等電子商務(wù)平臺改善問題。

2011年11月，林雷在淘寶網(wǎng)商家“華強北賽博電子城”買了一臺索尼DSC-T110數(shù)碼相機，賣家宣稱是“大陸行貨”、“正品聯(lián)保”。當(dāng)時，林雷就特別與賣家強調(diào)，如果東西不是行貨，他一定會給差評，而且會告賣家欺詐。沒想到賣家一聽就心虛了，當(dāng)時就讓林雷退貨，但是林雷拒絕。之后賣家遲遲不發(fā)貨，還讓林雷去淘寶網(wǎng)投訴，可淘寶客服的處理方式同樣是“建議退貨”,事后，林雷到淘寶公司所在地杭州起訴，但被告知缺少法律依據(jù)。今年1月，他再次與賣家交涉，宣稱會用新消法起訴，對方終于“沉不住氣”，1月13日，淘寶網(wǎng)顯示商家已發(fā)貨，承運人為順豐速運。但他撥打順豐客服電話查詢，發(fā)現(xiàn)該運單號碼并未實際交寄。對此，他馬上聯(lián)系了淘寶客服，沒想到淘寶網(wǎng)不但不處理，反而將支付寶里的貨款轉(zhuǎn)給了賣家。

現(xiàn)在，林雷就可以拿起法律武器，要求淘寶網(wǎng)退還貨款，并支付利息損失及增加賠償金額4499.98元。

另一起比較特殊的網(wǎng)購訴訟,是網(wǎng)購的貨物沒有送達(dá)到林雷指定的收貨地址，導(dǎo)致他沒有收到貨物，這屬于快遞和小米公司責(zé)任。

2012年12月28日，林雷在小米商城購買“小米手機2標(biāo)準(zhǔn)版32g白色”一部。林雷付款之后沒多久就去了新疆，他想當(dāng)然地認(rèn)為其愛人在家收了貨，后來也把這事給忘了。2013年12月，林雷又在小米商城購買一臺紅米，因為遲遲沒有收到，他聯(lián)系了快遞員，才發(fā)現(xiàn)自己在小米商城留的手機號碼填錯了以致聯(lián)系不上：“我很奇怪地跟愛人說，去年買的小米2都能送到，現(xiàn)在為什么收不到。愛人很吃驚地問‘什么小米2’，我才發(fā)現(xiàn)愛人根本沒用上自己買來的小米2。”

為此，林雷狀告小米商城的運營商，要求退還貨款并承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。