東南網(wǎng)4月13日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 通訊員 郭蓉）導(dǎo)報(bào)記者昨從旅游部門獲悉，中國(guó)旅游研究院日前發(fā)布的《2014年第一季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，廈門游客滿意度綜合指數(shù)為76.77，高出全國(guó)平均水平4.15，名列全國(guó)60個(gè)樣本城市第五名。 第一季度，全國(guó)游客滿意度指數(shù)為72.62，處于“一般”水平，同比和環(huán)比均有所下降。其中中國(guó)公民出境旅游滿意度指數(shù)為78.92，處于“基本滿意”水平，與去年同期基本持平。 一季度，游客對(duì)旅行社的滿意度下降達(dá)7分以上，其性價(jià)比的評(píng)價(jià)得分最低。此外，游客對(duì)哈爾濱、昆明、三亞等旅游城市的負(fù)面評(píng)價(jià)較多。報(bào)告還稱，隨著旅游消費(fèi)的大眾化特征日益明顯，游客對(duì)目的地的整體環(huán)境、公共服務(wù)和商業(yè)接待設(shè)施的關(guān)注程度趨于顯化。 從全國(guó)60個(gè)樣本城市排名情況來看，今年一季度游客滿意度排名前10位城市分別是：無錫77.94，寧波77.73，蘇州77.66，黃山77.09，廈門76.77，南京76.68，昆明76.52，珠海75.88，杭州75.58，成都77.50。 |
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