東南網4月24日訊（海峽導報記者 香卉輝 通訊員 曾慶光 張薇）全廈門發卡企業，僅9家有備案。大多商家發放預付卡屬“個人行為”，完全沒有第三方監管介入。他們一旦跑路，你投訴無門。

連日來，廈門超雅深陷倒閉風波，讓許多消費者手中的會員卡面臨無處消費的窘境。導報記者昨日從鷺江工商所獲悉，他們春節以來先后受理有關預付儲值卡消費投訴20多起，涉及蛋糕店、美發店、美容院、按摩店，糾紛主要原因是持卡消費被限、丟卡不予補辦、退卡退余款難、商家跑路等。

在超雅之前，還有一品牌烘焙坊全市幾家門店也紛紛關門謝客，讓不少消費者手中充了值的會員卡淪為“廢卡”。鷺江工商所連續接到4起投訴，公司負責人一開始還接工商人員調解電話，并給出解決期限，統一退款。可是到了退款期限，負責人就開始不接電話了，上門也找不到人，消費者退款的期望打了水漂。

因店家人間“蒸發”等多種原因，這類投訴有三分之一被迫中止調解。

工商部門透露，當前，廈門市發卡企業僅9家有備案，大多商家發放預付卡屬于“個人行為”，完全沒有第三方監管的介入，一旦商家“跑路”或關門，杳無蹤跡，消費者卡內余額就很難要得回來。如要走司法途徑，其維權成本或許高于卡內余額。因此，市民辦理會員卡，要先了解店家資質信譽，閱讀分析協議條款，不要輕信商家口頭承諾，還要保留相關憑證，以備將來維權之需。