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抱怨

一天快遞量至少400件

“鳥箱”只有100個格子

快遞員覺得格子太少太小

居民取不了件很煩很生氣

“鳥箱”、“易家配送柜”、“速遞易”等，都是智能快遞配送柜的名字，在不少小區已被居民熟知。這些配送柜由幾家不同的企業所設，如廈門奕寶互聯科技有限公司、廈門慧家物流有限公司等。

昨日，記者來到國貿陽光小區，此前設置在小區門口的“鳥箱”已不見蹤影，那個地方被電動車占據了。“我還沒用過那個東西，說拆就拆了。”家住國貿陽光的陳小姐說，“鳥箱”的格子太小了不實用，“你看，我這么大的快件，怎么放得進去？”她掂了掂剛剛收的快件說，“不如放在便利店還更方便。”

“像這樣的小區，一天的快遞量怎么著也不會小于400件，以前立在門口的那個箱子連100個格子都不到。”一名送快件來的申通快遞員說，快件有小的也有大的，雖然“鳥箱”也有比較大的格子，但很少，意義不大。“大部分快件我們都是寄放在門口的便利店。”

京東的一名快遞員也說，平時送的都是比較大件的家電，“鳥箱”根本用不上。

“鳥箱”不招快遞員喜歡，居民也頗有怨言。據說，有居民冒雨折騰了半個小時沒能取出快件，就因為密碼一直驗證不了，氣得不行。

小區經常斷電斷網

對“鳥箱”投訴很多

有業主透露便利店代收快件有錢賺，設置方暗示拆箱有“人為因素”

“我不知道那個是怎么操作的。”國貿陽光北門便利店的店主，似乎對“鳥箱”不想多說什么。雖然店面和之前設置的“鳥箱”緊緊挨著，但店主卻聲稱對它一無所知。

記者在便利店看到，這里堆放著大大小小各種快件，店主正忙著與收件人通話確認訂單是否到了。

“他們也算是競爭關系了，便利店代收快件，每件要收一元。如果用了‘鳥箱’，他們就沒錢賺了。”一名業主向記者透露，“不知道‘鳥箱’被拆跟便利店有沒有關系。”

記者聯系到了“鳥箱”的設置方廈門奕寶互聯科技有限公司，公司副總經理陳志雄表示，公司主動撤柜實為無奈之舉。“這個小區情況很特殊，‘鳥箱’經常被斷電斷網，導致許多用戶使用不暢，我們接到了很多投訴。”他說，目前公司正與國貿物業接洽，商討后續合作事宜。

“不排除人為因素，因為在其他幾十個小區都沒有出現過這種情況。”陳志雄說，國貿陽光是唯一被撤拒的小區，別的小區均使用正常。他透露，之前國貿陽光小區禁止快遞員進入，快件只能寄放在便利店，快遞員給店主一點“寄件費”，“鳥箱”的設置在一定程度上會影響便利店的“收益”，“有快遞員告訴我，他們不敢用‘鳥箱’。具體細節我也不太清楚，沒證據也不能隨便誣陷人”。