東南網(wǎng)5月31日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 楊長(zhǎng)平/文 陶小莫/圖）男子去RTV唱歌，意外被人打殘，咋索賠？美女去吃自助餐，不幸被火燒傷，誰(shuí)之過(guò)？顧客赴商店購(gòu)物，卻不慎撞壞門(mén)牙，怎么辦？

近日，思明區(qū)法院受理了多起消費(fèi)者受傷引發(fā)的索賠案。法官說(shuō)，商家對(duì)顧客的人身和財(cái)產(chǎn)負(fù)有“安全保障義務(wù)”，如果因未盡義務(wù)導(dǎo)致顧客受傷，就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

案例

男子RTV唱歌意外被打殘

“太倒霉了！朋友吵架，我被打殘。”近日，消費(fèi)者程先生向思明區(qū)法院提起訴訟，狀告一家?jiàn)蕵?lè)公司，要求對(duì)方承擔(dān)他的傷殘賠償損失。

程先生說(shuō)，去年1月份，他和朋友小劉等人一起到被告娛樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)的一家RTV包廂消費(fèi)。案發(fā)當(dāng)天晚上，林小姐等人進(jìn)入四樓包廂服務(wù)，服務(wù)期間，喝酒的時(shí)候，林小姐因瑣事與小劉發(fā)生爭(zhēng)吵。

爭(zhēng)吵后，程先生和小劉以為沒(méi)什么事，并不太在意，就繼續(xù)喝酒唱歌。但是，林小姐不肯善罷甘休，她打電話給男友小吳，于是，小吳立即糾集一伙人，沖到RTV包廂樓下。

在包廂樓下，林小姐和小吳一伙人遇到了程先生等人。碰面之后，小吳二話不說(shuō)，立即動(dòng)手就打。

面對(duì)暴力毆打，小劉和程先生等人也持洋酒瓶反抗。剛開(kāi)始，程先生這一邊還不吃虧，打得小吳的一個(gè)同伙從二樓窗戶跳下，逃離現(xiàn)場(chǎng)。

但是，隨后小吳及其同伙下樓找到棒球棍和水果刀等工具后，又返回二樓，繼續(xù)毆打小劉和程先生等人，直至將小劉打倒在地后，他們才離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

狂毆之后，程先生被送到醫(yī)院住院治療，經(jīng)診斷，他傷勢(shì)不輕，右腕神經(jīng)挫傷、左側(cè)多根肋骨骨折、右大腿皮膚軟組織裂傷。接受手術(shù)治療后，他住院20多天才出了院。經(jīng)鑒定，程先生的傷殘等級(jí)為十級(jí)。