一個平臺 社區工作全搞定

一名社工，一臺電腦，不到半小時，轄區內230棟樓內住戶的信息便統計完畢，一份與人防演練相關的分析數據就此生成。一年前，同樣的工作，須由20余名社工花至少5天時間完成。這一切，得益于瑞景社區于今年5月1日起投入運行的社區網格化服務管理信息平臺（簡稱“網格化平臺”）和一站式信息惠民平臺（簡稱“惠民平臺”）。

“我每天上班的第一件事就是打開它。”社區網格員小陳指著電腦界面說，網格化平臺已成為網格員工作的“入口”，網格管理、計生、人社、工作臺賬等幾乎所有的社區工作都以這一平臺為媒介。

瑞景社區居委會黨委書記方英用“省時，省力，省錢”來形容網格化平臺給社區工作帶來的好處。“平臺的建設，避免了社區數據的重復采集，極大地提高了工作效率。”

時間回溯到今年的3月21日，市信息化局組織召開智慧社區試點建設專題會的第二天，相關技術人員便進駐瑞景社區辦公，就平臺構建收集信息。

數據整合 實用信息送到家

與網格化平臺一樣，依靠“智慧”建立起來的還有惠民平臺。“這個平臺最大的特點就是居民足不出戶就可以享受到一站式信息惠民服務。”方英介紹說，惠民平臺通過整合各部門的數據資源，融合了社保救助、公共教育、住房服務、勞動就業、醫療健康等公共服務，通過電腦、手機、平板、電視機頂盒等終端讓信息“進社區、到家中”。

網格化平臺與惠民平臺看似相互獨立，實則密不可分。“這兩個平臺是打通的，也就是居民在惠民平臺上提出的需求，我們社工第一時間能夠知曉。”方英舉例說，在平臺的互通下，政府提供最新優撫政策，社工第一時間就能準確下達，需要幫扶的居民都能享受到，不具備條件的居民也不會錯享；居民申請保障性住房，不需再等待十天半月，很快就能得到回應……

如此繁多的信息，如何保障信息安全？技術人員告訴記者，平臺建設伊始，有關部門就對數據進行全程跟蹤，為居民信息“保駕護航”。