【網友反映】

用“滴滴”打車 被的哥“信騷擾”

打車軟件帶來便捷的同時，也產生了一些問題。日前，廈門網友“尕熏”使用滴滴打車后，司機利用聯系電話，試圖加她微信與她攀談。記者調查發現，打車軟件或成為信息泄漏的新渠道。

前幾天，網友“尕熏”的手機微信收到一位好友請求。“尕熏”以為是朋友，就通過了請求，并詢問對方是誰，但對方不吱聲。

之后，這名陌生人主動與她打了招呼，說“美女，我們認識啊！”當“尕熏”問對方是哪位，對方只說出了一個地名。“尕熏”感到很奇怪，因為那天她打車回家陪家人吃飯，并沒有接觸到外人。后來對方才說，是在車上認識的。

這下子，“尕熏”才知道對方竟是自己使用滴滴打車召喚的出租車司機。“真是太嚇人了，對方時不時打招呼，讓我感到很不舒服，以后再也不敢用打車軟件了。”

【潛在危險】

被電話騷擾 還可能被跟蹤

除了使用打車軟件被電話騷擾外，更有人被跟蹤騷擾。有媒體報道，合肥一名女網友使用打車軟件招來出租車后，在車上被的哥頻頻搭訕，對方先夸她有氣質、長相好，接著打聽個人情況。過了幾天，這名女網友突然收到一條短信“美女才下班啊？剛看到你在奧林花園小區門口。”接著，又一條短信發來，上面寫著“前兩天我還載你回家呢，就是想找你聊聊天。”女網友這才想起來，對方是的哥。

記者日前從市運管處了解，目前還未接到這方面的投訴。但事實上，使用打車軟件可能造成的信息泄漏確實令人擔憂。的士司機不僅可得知乘客的電話，甚至可能得知乘客的住址、工作地點等基本情況。

網友“尕熏”的遭遇，實際上有不少人都經歷過。記者以打車軟件信息泄漏的關鍵詞進行搜索，發現全國各地都有類似的情況發生。

重慶一名大學生使用滴滴打車后，結果遭到的士司機的數個電話惡語相向。另一名北京網友用軟件打車時，司機跟她相談甚歡。下車后就接到司機打來的電話，說要把兒子介紹給她。

【記者調查】

司機按下撥打鍵 乘客手機號被存

那么，個人的信息是如何通過打車軟件泄漏的呢？記者使用滴滴打車進行試驗，在輸入目的地發出用車信息后，很快就有司機搶單。隨后，司機打來電話，詢問記者的位置。

上車后，記者詢問司機，是否能通過軟件查看到電話號碼。這名司機表示不行，但是有個聯系的圖標，他撥打后，電話號碼也儲存在手機的通訊記錄里。

記者接著詢問司機是否通過客人的電話建立過私人聯系，對方表示從來沒有。

就此問題，記者聯系了一家打車軟件的客服人員，他說，軟件本身是不會泄露乘客手機號碼，乘客提交打車申請后，由附近的出租車司機搶單，搶單成功的司機第一次撥打乘客電話聯系時，是使用軟件撥打的，上面只有一個撥打鍵。

盡管軟件對雙方的電話號碼都進行了處理，但難以阻止電話號碼被自動保留在通訊記錄里。而不少人的手機號碼都與微信等通訊工具進行綁定。信息泄漏的情況不僅很難避免，如果沒有對微信設置權限，甚至在不需要加為好友的情況下，司機還可以查看最近的十張照片。

市民王女士告訴記者,正是因為擔心個人信息泄露,她一直拒絕使用打車軟件。“比如我從我家打的，司機不僅知道我的手機號碼，還知道我家住哪。萬一這些信息被有些人利用了，那就危險啦！”

滴滴打車相關負責人表示，如何保護客戶的隱私一直是打車軟件公司探討的領域。目前正在技術上想辦法，如要不要考慮在訂單生效且沒有投訴的情況下定時刪除訂單。線下的處理則更為靈活，如果乘客遭遇不愉快的用戶體驗可向公司投訴，工作人員會進行溝通處理。

不過，對于通訊記錄里儲存的手機號碼，該負責人表示，雖然軟件一直在改進，但這類問題目前還沒辦法解決。

【提醒】

保護隱私 應注意微信使用

使用打車軟件，如何保護個人信息？有網友建議，盡量不使用手機號碼注冊微信號，并且關閉陌生人看朋友圈的權限。如果有陌生人提出好友申請，應先驗明身份。此外，乘客在出租車上閑談時，也應盡量避免泄漏個人的信息，最好是走到離家有一定距離的地方再打車。

【對策】

遇到騷擾可投訴或報警

福建金海灣律師事務所的律師表示，遇到被的哥騷擾，當事人可以對騷擾號碼進行屏蔽，并向出租車公司反映，要求公司對司機的行為進行制止或處罰。從法律層面，的哥的騷擾行為已構成侵權，乘客可先口頭警告，如果情節嚴重，的哥觸犯了治安管理處罰法，乘客可向公安機關報案，要求公安機關對行為人進行治安管理處罰。

【背景】

打車軟件出招吸引客戶

快的打車近日宣布，從6月11日零點起在全國范圍內推出新一輪“打車返代金券”活動，為期一周。而在不久前，滴滴打車也啟動了“打車送紅包”活動。兩大打車軟件推出這些舉措還是為了保持住客戶數量。