?

美麗如畫的集美城區。（林火榮 攝）

廈門日報訊（記者 應潔 通訊員 王晗）具備權限的工作人員進入網格化服務管理信息平臺，用鼠標輕輕一點，就能在三維地圖上查看轄區網格基本信息；社區居民遇上家里馬桶堵了、下水管破了，也可以通過這一平臺，第一時間把情況反映給相關部門，或者查詢就近的家政服務。

經過幾年的建設推動，集美網格化建設工作正式步入“大數據”時代，通過信息化的數據平臺終端，無論是政府工作人員還是普通居民，都能享受到“網格化”帶來的高效和便利。

網格化管理的數據化、智能化，也是集美區創新社區治理、落實美麗廈門“智慧名城行動計劃”的有益嘗試，不僅提高了社會管理能力和公共服務水平，也為老百姓的生活帶來了實實在在的方便。

上下級、多部門信息共享

減少“重復勞動”

灌口是全市網格化服務管理信息平臺建設的鎮級試點，2013年5月啟動建設，今年按照試點要求進行升級完善，5月份初步投入使用。

目前灌口全鎮18個村居共劃分為118個網格，配備184名網格員。這些一線網格員每天通過巡查走訪，不斷匯集反饋基層問題，再通過社區和鎮兩級調度中心對事件進行及時處置。

立足全鎮的灌口小城鎮網格化指揮調度中心，是轄區網格化服務管理的“中心樞紐”。工作人員介紹，通過指揮中心的平臺，能夠與市級計生、人社、公安、衛生、工商等部門實現信息共享，同時與區級已建成的系統共享協同，突破了以往網格管理涉及的各職能部門之間信息難以共享的瓶頸，打破了所謂的“信息孤島”。

這樣一來，也在一定程度上避免了各級分別采集數據的“重復勞動”，節約了人力物力。尤其對村居工作人員來說，不少原來依靠人工采集的項目都將大大提速。

比如社區進行退休人員登記，原來是自下而上的工作方式，村居工作人員必須一個個上門了解情況、登記表格，再手動將新增退休人員納入系統之中，工作非常繁瑣。

使用信息平臺之后，市人社退管中心會把轄區新增退休人員名單同步共享到網格化信息平臺，并實現自動分發，便于村居進行接收，減輕了工作量，也提高了數據的準確性。

再比如，現在，只要轄區有新入戶或新暫住人員，公安、人勞、計生、教育、社保稅務等部門便可以通過網格對其實時跟進服務，不論他是需要辦理暫住證、還是需要就業技能培訓或計生咨詢，都可以在網格化管理平臺上聯動顯示。