用微信就能采集信息

部門反應(yīng)更快速

以灌口為試點(diǎn)，這個月，集美將在轄區(qū)其余五個鎮(zhèn)街全面推開網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的運(yùn)作，區(qū)級的指揮中心預(yù)計將在9月份投入試運(yùn)行。

“網(wǎng)格化信息平臺實現(xiàn)了各級資源共享、工作聯(lián)動，提高了效率，也讓部門在碰到事件時，能夠更快速地作出反應(yīng)。”集美區(qū)政務(wù)信息中心主任謝茗介紹說，基于信息平臺的地圖信息，以事件為觸發(fā)，系統(tǒng)可以快速關(guān)聯(lián)與事件有關(guān)的人、地、事、物，進(jìn)行“全景式”調(diào)度和處置。

“現(xiàn)在是臺風(fēng)季，假設(shè)某村莊低洼地有幾戶人家房子進(jìn)水，需要盡快轉(zhuǎn)移，村干部將這一情況上報后，指揮中心大屏可以實時進(jìn)行坐標(biāo)定位，很快獲取就近安置點(diǎn)的位置、物資儲備情況，向現(xiàn)場下達(dá)指揮命令，進(jìn)行轉(zhuǎn)移處置。”

為方便各級網(wǎng)格工作人員進(jìn)行事件采集，通過已有“廈門集美”官方微信，工作人員可與自己的電子政務(wù)賬號進(jìn)行綁定，從而在相應(yīng)板塊中進(jìn)行實時事件采集，降低了使用門檻，拓展了事件采集的渠道。

6月16日傍晚，灌口鎮(zhèn)鐵山社區(qū)就有一位居民致電居委會，反映該社區(qū)蒼頭社某處水溝因垃圾堵塞導(dǎo)致排水不暢，嚴(yán)重影響了居民的出行及生活。社區(qū)工作人員到現(xiàn)場查看后，立即將情況通過微信上報給鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮調(diào)度中心，中心隨后將該事項通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)方式，轉(zhuǎn)辦鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行處理。很快，環(huán)衛(wèi)工人到場，解決了這一問題。

“大數(shù)據(jù)”服務(wù)

居民生活更智能

對居民來說，通過網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，可以很方便地獲取社區(qū)服務(wù)。目前，集美區(qū)的網(wǎng)格化平臺已經(jīng)與廈門市“一站式惠民服務(wù)平臺”和區(qū)“民生集美”便民服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了對接。

這樣一來，居民通過集美官方網(wǎng)站的民生頻道、廈門無線城市網(wǎng)站、無線廈門APP的民生集美頻道、集美官方微信、12580等多種渠道，都可以進(jìn)入平臺，查詢并預(yù)約離自己最近的家政服務(wù)，還可以向市政部門提供公共設(shè)施的報修信息等。

小“格”交織成大“網(wǎng)”，把與群眾利益切身相關(guān)的政府職能融入一個個網(wǎng)格，是“管理型政府”向“服務(wù)型政府”的積極轉(zhuǎn)變。

基于居民提供的數(shù)據(jù)信息，信息平臺遠(yuǎn)期還可以進(jìn)行智能化、個性化的服務(wù)，比如根據(jù)居民的需求提供醫(yī)療、求學(xué)、就業(yè)、婚育、養(yǎng)老等各類信息，并通過跨部門融合，提供整合服務(wù)。