市工商局黨組副書記周加榮:汽車銷售行業(yè)出現(xiàn)的問題，通過媒體反映出來，看似是對(duì)單個(gè)個(gè)體采取的動(dòng)作，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這次點(diǎn)評(píng)會(huì)使相關(guān)企業(yè)更健康地向前發(fā)展，在行業(yè)里更具競(jìng)爭(zhēng)力。

廈門保監(jiān)局保險(xiǎn)中介監(jiān)管處副處長(zhǎng)楊堅(jiān):我們職能部門和市場(chǎng)主體之間不是對(duì)立的，目的都是為了市場(chǎng)健康有序發(fā)展，是為了消費(fèi)者得到更加公平合理的價(jià)格。盡管問題很多，但是我相信一起配合，可以共同把市場(chǎng)秩序規(guī)范好。我們希望通過這次評(píng)議活動(dòng)，讓整個(gè)行業(yè)得到更好提升。

市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局邱少堅(jiān):平常只聽到一方面的聲音，也就是所謂的“一家之言”。今天，想聽另外一方面的聲音，也就是車商的聲音，這個(gè)目的基本達(dá)到。

市消保委會(huì)長(zhǎng)連絡(luò):4S店上有廠商，下有消費(fèi)者，迫于惡性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的生存壓力，才收取不合理的費(fèi)用，這是整個(gè)汽車銷售行業(yè)的悲劇，建議廣大車商抱團(tuán)渡過難關(guān)。

市消保委律師團(tuán)代表邱興亮:律師團(tuán)點(diǎn)評(píng)不偏不倚。比如買保險(xiǎn)，我們也做了透徹分析，駕車新手在4S店買保險(xiǎn)有利，對(duì)于駕車?yán)鲜志蜔o所謂，我們并沒有說在4S店買保險(xiǎn)，就一定是不劃算的。我們的報(bào)告很客觀地點(diǎn)出問題，目的是希望幫企業(yè)理順與客戶之間的關(guān)系。

廈門市汽車流通協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)常志彪:目前，汽車經(jīng)銷商銷售形勢(shì)非常嚴(yán)峻，有的甚至是虧損的。經(jīng)銷商要正視存在的問題，想想怎么解決好這個(gè)問題。我也呼吁相關(guān)職能部門，盡快出臺(tái)相關(guān)政策，能收的不能收的，做一個(gè)規(guī)范。

市運(yùn)管處維修管理科周美程:每年“3·15”期間，都能看到侵害消費(fèi)者權(quán)益的種種案例。我們希望4S店能保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，做好價(jià)格公示，讓消費(fèi)者自愿、明白、公平消費(fèi)。尤其在銷售過程中，明白告知消費(fèi)者，不出現(xiàn)交易陷阱，不蒙騙消費(fèi)者，希望汽車銷售行業(yè)朝著更健康，更有序的方向發(fā)展。

廈門晚報(bào)副社長(zhǎng)徐芳菲:廈門晚報(bào)每次報(bào)道汽車維權(quán)方面的新聞，都會(huì)引來很多汽車消費(fèi)者的吐槽，可見有些問題具有普遍性。我們參與評(píng)議活動(dòng)，是著眼今后這個(gè)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，希望促成普遍性問題的解決。我們也希望車商以積極的態(tài)度正視消費(fèi)者的反映，想辦法改進(jìn)。