1、網格化巡查 發現問題 解決問題

陳毅敏是思明區開元街道西邊社區的黨委書記，這段時間來，她每天走路上班，一邊走，一邊記錄看到的問題。回到社區后，翻開“黃頁”，她聯系相關單位，及時解決問題。

在多年的文明創建工作中，思明區已經逐步建立起一套運行有力、成效明顯的長效工作機制。今年以來，思明區大膽創新，實行網格化文明創建管理，將轄內10個街道96個社區劃分成96個網格，并把社區、街道、職能部門人員分配到96個社區網格中。

每天，上千名網格管理員穿梭在自己的“責任田”里，隨時發現轄內發生的與文明創建相關的各種情況，做好協調解決工作。網格化使社區文明創建工作變點為面，變條為塊，實現無縫對接，為文明創建工作提供全覆蓋、全方位、全過程動態監督和管理機制。

思明區為網格員印制“黃頁”。有了這本“黃頁”，社區網格員在發現問題后，就能夠很快找到相關職能部門對應網格的聯系人與聯系電話，提高問題的解決效率。

以社區為單元格，一個網格涉及的職能部門有經貿、消防、公安等13個部門。如果社區網格員發現的問題無法處理，要及時反饋給街道和區相關部門網格員，并做好跟蹤落實。如果在規定時限內問題仍未整改，網格員將被問責。

2、市容曝光臺 自曝其短 自我加壓

廈禾路北側匯文路與金榜西三路交匯處占道經營行為嚴重，洪蓮北路人行道被廢品收購、汽修、鐵件和石材加工等經營戶擠占……

每周二晚，這些文明創建中不和諧的“音符”會出現在廈視直播室“今日視區”欄目。這個由思明區開設的欄目名為“市容曝光臺”，每周都會曝光思明區轄內市容考評成績落后的街道、社區及相關職能部門。目前，“市容曝光臺”已經連續刊播七周，每周都會對具體的問題進行“指名道姓”地批評。

這種直截了當的批評，取得了立竿見影的效果。一些占道經營的“重災區”，自從“市容曝光臺”曝光后，相關街道、部門，開展綜合整治，占道經營現象得到有效遏制。部分社區還組織市民成立市容巡邏隊、文明宣導員等志愿組織加入整治隊伍中來，對嚴重的地段進行重點監查，防止“死灰復燃”。

這種“自曝其短”的做法究竟是為了什么呢？思明區說，這是為了強化輿論監督的作用，用曝光促整改，確保文明創建工作的常態化和持久性。