東南網(wǎng)7月25日訊（海峽導(dǎo)報記者 駱余民）近兩年來，隨著動車越來越便利，越來越多的外地游客選擇以“自由行”的方式來到廈門。大量游客涌入廈門，也引發(fā)了不少旅游消費糾紛問題。

近日，廈門市物價部門接到了幾名來廈游客的投訴，稱他們在環(huán)島路一家餐廳遭遇了價格欺詐。在接到投訴之后，物價部門迅速進(jìn)行調(diào)查取證，并及時對相關(guān)責(zé)任人處罰。同時，廈門的物價部門也開展了專項檢查行動。

投訴 錯信的哥，在冒牌“小眼鏡”被宰

近日，幾名外地游客來廈度假。來之前，他們在網(wǎng)上查找旅游攻略，發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友推薦“小眼鏡大排檔”，就準(zhǔn)備前往餐廳嘗嘗海鮮。

對廈門不熟悉的他們，來廈門后直接攔了輛出租車說要去“小眼鏡大排檔”。不料，出租車司機(jī)卻把他們拉到了環(huán)島路上的一家大排檔。

這家大排檔的名字跟“小眼鏡大排檔”很相似，出租車司機(jī)跟他們說，這跟網(wǎng)上的“小眼鏡大排檔”是同一家。“他們并沒有在意，就在那邊消費了，后來才發(fā)現(xiàn)被宰了。”據(jù)物價部門檢查人員介紹，這幾位游客在買單時發(fā)現(xiàn)被宰之后，就立馬撥打價格投訴熱線12358進(jìn)行投訴。

根據(jù)游客的投訴，物價部門在第一時間進(jìn)行了調(diào)查取證，并依法對相關(guān)餐廳及負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

行動 廈物價部門開展專項檢查

根據(jù)往年的經(jīng)驗，每年暑假旅游高峰，不少外地游客都會跟廈門少數(shù)商家發(fā)生旅游糾紛。為此，廈門物價部門每年到暑期都會對旅游市場進(jìn)行專項檢查，以進(jìn)一步規(guī)范旅游市場的秩序。

對于廈門少數(shù)存在宰客行為的餐飲店，檢查人員也曝光了他們主要的表現(xiàn)形式。

檢查人員介紹，有些餐飲店會將普通海鮮標(biāo)示為高檔海鮮，以次充好；還有些商家虛構(gòu)海鮮名稱，蒙騙對海鮮不夠熟悉的游客消費，還有的餐廳口頭告知計價單位為斤，結(jié)算變成兩。

此外，還有些餐飲店會利用酒托、飯托等引誘高價消費。檢查人員發(fā)現(xiàn)，有的餐飲店會跟導(dǎo)游和出租車司機(jī)合作，讓他們拉客到餐廳消費，進(jìn)行宰客。