廈門日報訊（記者 徐景明）今年底，“鳥箱”計劃覆蓋全市300個社區(qū)，使廈門的智能快件箱發(fā)展水平走在全國全列，并成為建設“智慧城市”的重要項目之一。這是記者在昨日舉行的“2014廈門智能快件箱運營與發(fā)展研討會”上了解到的。

昨日的研討會得到多方支持。除了國家、省、市郵政部門派出人員參與，廈門市相關職能部門、快遞行業(yè)協(xié)會、現(xiàn)代物流業(yè)商會、物業(yè)管理協(xié)會和各大快遞公司負責人也悉數(shù)出席，共同探討智能快件箱業(yè)務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，以及如何更好地規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展。

投遞效率成倍提升

智能快件箱也就是市民所了解的“鳥箱”，它有效地彌補了快件投遞的“最后100米”難題——快遞員將快件存入“鳥箱”中，系統(tǒng)向收件人手機發(fā)送密碼短信，收件人再到“鳥箱”取件。

作為對快遞投放方式的一種補充，智能快件箱行業(yè)的發(fā)展前景比較廣闊。據(jù)悉，我國去年網(wǎng)絡購物規(guī)模達到1.85萬億人民幣，快遞業(yè)如何提高投遞效率成為難題，尤其是“雙十一”等網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)期間，“爆倉”帶來的延誤投遞、丟件等情況時有發(fā)生。“鳥箱”等智能快件箱的引入，對提高快遞效率、保障快件安全有著直接的幫助。

現(xiàn)在，“鳥箱”得到了快遞企業(yè)和普通市民的普遍歡迎，“原來一個快遞員每日能投80-100個快件，挨家挨戶聯(lián)系、投遞的過程比較復雜。現(xiàn)在有了‘鳥箱’，每日可以投200-300個塊件，效率大大提高。”市郵政管理局相關負責人介紹，“同時，諸如‘超市代收’、‘保安代收’引發(fā)的相關糾紛也隨之減少。”

年底計劃覆蓋300個社區(qū)

雖然廈門在今年初才開始試點運營，但其發(fā)展速度飛快，截至今年5月，我市已設置快件箱130組，覆蓋了100多個社區(qū)，另有125組正在安裝中。“鳥箱”生產(chǎn)運營企業(yè)廈門奕寶互聯(lián)介紹，其計劃今年年底實現(xiàn)覆蓋全市300個社區(qū)的目標。

“目前國內(nèi)城市中，廈門在此方面做得最好，走在了全國前列。”奕寶互聯(lián)負責人王勇介紹，“隨著國家《智能快件箱標準》得到審查通過，這一行業(yè)的發(fā)展將得以加速。”

但是，智能快件箱的發(fā)展，還需要進一步規(guī)范，比如法律法規(guī)的支持。舉例說，目前市民關心的“查驗”功能（即收件人現(xiàn)場檢查快件是否安全完整），目前“鳥箱”通過視頻錄像功能，可以監(jiān)督快遞員和收件人的行為，但還沒有出臺專門的法律法規(guī)予以明確規(guī)范。

另外，“鳥箱”的相關功能也有進一步完善的空間。王勇說，他們正在與各大快遞企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議，未來“鳥箱”和快遞企業(yè)的系統(tǒng)將合二為一，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。這將使快遞的發(fā)件、入箱、通知收件人、取件全靠一個單號搞定，快遞員無需在“鳥箱”終端上手動操作、輸入電話號碼通知收件人取件，減少了中間的誤操作，也進一步提升了效率。