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酒店停水客人澡才洗一半 水廠:我們的消息也滯后

2014-09-11 17:16:04戴舒靜?來源: 廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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【酒店】

也不事先通知 弄得我們很被動

【水廠】

原水管總被挖破 我們也是事后才知道

?

酒店員工拿出一堆大水桶準(zhǔn)備儲水。

廈門晚報訊(文/圖 見習(xí)記者 王穎達(dá) 記者 戴舒靜)

【原聲】

范先生:我是翔安一家酒店的值班經(jīng)理,酒店用水來自舫山自來水廠。前天,有一批來參加投洽會的客商住在我們酒店,住了30多間。前天,這里突然就停水了,也沒有事先通知,還好我們儲備了一些水,不然客人們就沒水洗澡了,會很被動。這不是第一次突然停水,今年這種情況已經(jīng)發(fā)生六七回了,每次給水廠打電話,他們的答復(fù)都是外圍管被挖破了。這次也是這樣。

【現(xiàn)場】

酒店擺起水桶陣,求助消防來送水

昨天,記者來到這家酒店,水依舊沒來。沒辦法,酒店只好向消防部門求助。

記者看到,為了儲水,他們緊急把每個樓層的大水桶搜集在一起,共計有30多個。不久,新店消防中隊運來了18噸水,才解了他們的燃眉之急。

“每次停水都毫無預(yù)兆,經(jīng)常弄得我們措手不及。”范先生說,酒店有100多間客房,前天晚上7點多,酒店前臺陸續(xù)接到客人的電話,說澡洗一半就沒水了。他們馬上意識到又停水了,便連忙關(guān)掉員工的用水,保證客人用水,但依舊滿足不了客房的需要,弄得他們焦頭爛額。

“頻繁停水已成為酒店被客人投訴最多的一個問題。”范先生說,今年以來,酒店就已發(fā)生過六七次毫無預(yù)兆的停水事件,他曾多次向供水的舫山自來水廠反映,對方的答復(fù)每次都是“管道破裂,正在搶修”。

范先生說,停水這事不僅嚴(yán)重影響客人們的正常用水,連酒店的餐飲、保潔都無法正常進(jìn)行,甚至拉低了他們在網(wǎng)絡(luò)上的好評率。

【回應(yīng)】

原水管不是水廠的,我們的消息也滯后

記者致電舫山自來水廠廠長,記者表明來意后,廠長顯得很委屈:“我們也很無奈,這種情況今年已經(jīng)出現(xiàn)8次了。”

廠長說,水廠的供水來自汀溪水庫,上游的原水管總是發(fā)生破裂。“有兩條管道同時向水廠供水,一條破裂后,造成水廠的來水量少一半,由于供水不足,水壓上不去,高層用戶和一些企業(yè)就會出現(xiàn)斷水。”

廠長說,汀溪水庫與舫山自來水廠不屬同一家單位,水管發(fā)生破裂,水廠也無法第一時間得知。夾在用戶和水庫中間,水廠很尷尬,出現(xiàn)這種情況,也只能向用戶道歉,“如果是我們停水,肯定會事先通知的”。

記者隨后獲悉,此次原水管破裂的位置位于同安影視城附近,是施工不當(dāng)造成的,目前,汀溪水庫方已派人前去維修了。

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