【創新服務模式】

關愛獨居老人 智能居家寶上崗

志愿者教老人使用“安康通”。

日前，街道為老王家安裝了智能居家寶。一天中午11點左右，“民生110”平臺警報突然響起，屏幕顯示的正是老王家。家中已經超過16個小時沒有人活動了，難道老人出事了？值班人員立刻給老王打電話，幸好只是虛驚一場，他被妹妹接到了安溪小住。老王說:“這套系統這么好用，我一個人住更放心了。”

這套智能系統包含人體紅外感應、煙霧感應、煤氣感應、緊急按鈕等功能，是思明區為獨居老人搭建的緊急援助平臺。

關鍵詞 “民生110”服務平臺

思明區將“968180”熱線和網站整合提升為“民生110”服務平臺，并投入131萬元免費為老王這樣的低保低收入空巢老人以及80周歲以上的空巢老人安裝智能“居家寶”系統，及時收集老人的狀況、反饋到“民生110”服務中心和老人的親屬，并通過中心平臺通知相關人員及時處理。據統計，目前已為轄區內270名老人開通服務。

關鍵詞 社會組織培育基地

思明區將在鷺江街道雙蓮池社區建設社會組織培育基地。通過培育一批養老服務社區組織，鼓勵街道、社區與社會組織合作對接，采取政府購買服務的方式，開展人性化的助老服務。現已有8家社會組織申請入駐培育基地，其中涉及養老或能為老年人開展服務的有5家，分別是思明區霞輝老年安養中心、思明區沁心泉社會工作師事務中心、思明區溫馨夕陽項目部、同心義工服務中心、思明區城市義工協會。

關鍵詞 老人日托中心

今年，思明區將在全區10個街道開設老人日托中心，該項目列入“美麗廈門共同締造”行動區級項目。思明區大力推廣政府、企業、社會組織、居民共建共管的社區老人日托中心，利用街道、社區老年活動中心等服務設施和空間，結合老年大學、各類老年協會和愛心老人餐桌，為老人提供日間照料、休閑娛樂、心理輔導等無償或低償服務。目前，廈港、鼓浪嶼、蓮前3個街道的日托中心已投入使用，其他7個街道業已完成選址并進行裝修布局，將在今年年底前陸續啟用。與此同時，蓮前街道前埔北社區建立了首家社區層級的日間照料中心，并通過政府購買方式，引入廈門市霞輝老年安養中心社工部的專業老年人社工服務，為老年人提供一系列適合的社區支持服務。

【豐富文化生活】

全區共有306支老年文體隊伍

老有所養，老有所樂。為了豐富轄區老年人的業余文化生活，思明區改善服務供給，鼓勵各種社會民間組織和私人部門參與興辦社會養老機構和開展養老服務，建立政府主導、社會參與的居家養老服務供給模式。

關鍵詞 文化和體育服務

各街道和社區居委會均設立了老體協組織，組建文藝隊、歌詠隊等306支老年人文體隊伍，有計劃地開展老年人體育鍛煉和文藝排練。目前全區區、街（系統）、社區三級老年人體育組織和服務網絡健全，轄區建有輔導站（點）211個，社會體育指導員1000多位，全區還形成腰鼓、柔力球、排舞等3支千人的大軍。“十二五”期間，力爭讓80%的老人都能參加文體活動，讓老年人的幸福指數、健康指數不斷得到提升。

關鍵詞 愛心助老服務

關心幫助生活困難的老人，一直備受社會關注。思明區在全區10個街道成立“愛心超市”，為生活困難老人、弱勢群體搭建愛心救助平臺。在廈港街道啟動了助養和救助特困老人的“助老工程”，據區老齡辦統計，累計為40位老人發放近5萬元救助金。

鼓浪嶼長壽園養老院與某部隊療養院共同成立了軍民共建文明園領導小組，部隊療養院充分發揮部隊醫療優勢，幾年來一如既往地堅持為老人提供醫療服務。一七四醫院也長期與開元街道共建，定期免費為老年人提供服務。

思明區在35個社區建立心理咨詢服務平臺，開通心理咨詢熱線，通過志愿服務、互助活動，促進老人之間的交流，緩解老人的孤獨心理。我們在前埔南社區和廈門大學社工系合作創立了“溫馨夕陽咨詢服務熱線”，在演武社區設立演武之家社區服務中心，運用專業社工理念與方法，為社區老年人提供高水準、專業化的社會服務。根據老年人的需求設置了健康咨詢、法律咨詢、心理慰藉、生活服務四大板塊，為老年人排憂解難。