怎么做:多渠道收集建議 主動分析研判

如何監(jiān)督社情民意？監(jiān)督員將公開聯(lián)系方式，有想法的市民可以借此聯(lián)系他們。他們將通過接電話、收郵件等操作方式，收集整理大家的訴求、建議。

當(dāng)然，監(jiān)督員并不只是坐等訴求上門，更會“主動出擊”，沉入社區(qū)，以走訪的方式挖掘社情民意。多看、多聽、多問、多記、多跑，他們將及時把收集整理到的民情事項，轉(zhuǎn)交給鼓浪嶼管委會、思明區(qū)政府、鼓浪嶼街道辦事處或者相關(guān)職能部門，進(jìn)行核實處理。

同時，監(jiān)督員將應(yīng)邀參加鼓浪嶼整治提升專題會、階段性工作匯報會等，參與各類相關(guān)的調(diào)研及視察活動，掌握一手資訊并及時反饋給居民。尤其是對于《鼓浪嶼整治提升2014-2015年工作方案》中列舉的40項工作的進(jìn)展?fàn)顩r，監(jiān)督員將一一進(jìn)行監(jiān)督檢查。

眼、耳、口、手、腳并用的基礎(chǔ)上，動腦也少不了。《鼓浪嶼整治提升監(jiān)督員工作辦法（征求意見稿）》中要求:監(jiān)督員要對民情信息加強(qiáng)綜合分析研究，分析研判當(dāng)中深層次的矛盾和規(guī)律性問題，以這種“深度”來為決策提供建議和參考。

監(jiān)督員原聲

葉慶耀:鼓浪嶼整治提升持續(xù)近一年，好的苗頭已經(jīng)顯現(xiàn)出來，有了曙光。我將盡好自己監(jiān)督員的職責(zé)，為鼓浪嶼整治提升當(dāng)個好參謀。

鄭南輝:一年前，我在參加一個座談會時放炮“鼓浪嶼快沉了！”一年后的今天，情況有了改善，心情好了不少。做監(jiān)督員，我完全是自愿的、自覺的，即使沒有任命，我也會去做，因為鼓浪嶼是我的家，我還要在鼓浪嶼住下去，當(dāng)然希望鼓浪嶼變得更好。

柯乃分:我們叫做監(jiān)督員，更應(yīng)該成為“行動員”，真正行動起來，發(fā)揮自己本島居民“溝通方便”的優(yōu)勢，認(rèn)認(rèn)真真做好相應(yīng)的職責(zé)。

陳石:鼓浪嶼是我家鄉(xiāng)，島上有很多產(chǎn)權(quán)不明的老房子，我們應(yīng)該從法規(guī)入手，保護(hù)這些老房子，否則要是等到這些房子真正損毀，將會是彌補(bǔ)不來的遺憾。接下來，我會多加關(guān)注這方面的意見和建議。

林文舉:鼓浪嶼這一年的改善是實實在在、感受得到的。我會利用我所工作的酒店這個平臺，多收集一些外籍人士的意見和建議，從他們的角度為鼓浪嶼整治提升提供參考。

監(jiān)督員名單

　　如何保障:

監(jiān)督員上報信息將“件件有反饋”

監(jiān)督員絕不是孤軍奮戰(zhàn)，在監(jiān)督員收集社情民意的時候，政府相關(guān)部門也將做好配合。

記者獲悉，監(jiān)督員機(jī)制中有一項“領(lǐng)導(dǎo)走訪制”——鼓浪嶼管委會、思明區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將不定期走訪監(jiān)督員，并向監(jiān)督員公開郵箱、微信、微博等平臺，為監(jiān)督員反饋情況提供最大方便。

對于監(jiān)督員上報的民情信息，相應(yīng)部門也要依照“誰承辦，誰反饋”的原則，做到“件件有反饋”，一般訴求件在7天內(nèi)辦理并反饋，復(fù)雜訴求件應(yīng)在30天內(nèi)辦理并反饋，如果確實需要延期辦理的，應(yīng)及時通報延期原因和工作進(jìn)展情況。

此外，市、區(qū)兩級糾風(fēng)辦也將對各部門落實監(jiān)督員反饋的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并且優(yōu)先受理監(jiān)督員上報的意見和建議。