行政服務中心工作人員深入企業協調幫助解決問題。

廈門日報訊（記者 盧漳華 通訊員 葉文彬 楊心亮 葉秋碧）

11月19日，同安區行政服務中心正式搬至銀湖路8號，除了原有的31個部門的270個審批服務事項進駐外，又新進了包括組織部的高層次人才發展中心、公安分局的戶籍、出入境管理業務，權籍交易業務、公積金業務、稅務配套業務，涉及8個部門92個事項。同時，銀行、通訊、快遞等服務行業也進駐中心辦事大廳。

同安是廈門市最先設立行政服務中心對審批項目集中辦公的區，十年來，不斷創新服務舉措，其十年來創下的服務、效率百分百雙滿意至今保持。在群眾路線教育實踐活動中，同安區抓住此次中心搬遷的契機，做好“加減法”，通過增加服務項目，減少辦事流程，縮短辦理時限等，全面打造升級版行政審批服務中心。

審批“全方位” 服務新探索

在剛剛搬遷到同安體育館對面的同安行政服務大廳，“同安洪塘南片區新浦路”項目業主感慨萬千地談起了在新的服務大廳里，享受到的“全方位辦事服務”過程感想。

該業主表示，如果按照原來的審批流程，需先后向發改部門申請“項目建議書”手續，規劃部門申報“選址意見書”手續、國土部門申請“用地預審手續”，最后再向規劃部門申請“用地規劃許可”手續。過程中需提供25項的申請材料，審批服務的承諾時限共計 33 個工作日。　　

而且，申請人要在各個部門的業務窗口來回奔波，反復報件，不斷在各分局與分管的負責人做多次面對面的協調與溝通，同時還要面對不同部門相互沖突的修改意見。一個流程走下來，大費周章、疲憊不堪，項目進展緩慢。現在好了，他們的項目在正式報批前，已由“規劃、發改、國土”等所涉及的審批部門在“三規合一”業務協同平臺生成階段進行研究、討論。整個生成過程，他們（項目業主）不需介入，只需在部門交流、協調完成項目的基本信息及存在問題后，在政務中心工作人員專業、細心的指導下按照“一張申請表單、一份辦事指南、一套申報材料、完成多項審批”的模式，在一次性向中心報件窗口提交紙質材料及電子版材料后，于10個工作日內坐等審批結果。

業主感慨，縮短了審批時限，合并了審批環節；精簡了申報材料。這種全新、全方位的審批服務真正體現了高效、便民的政策。

據了解，同安區行政服務中心在成功運行“三規合一”審批模式基礎上，正重點探索“多規合一”運行模式。目前，已相繼在項目生成及項目審批上推出一批教育基建項目、道路工程項目，并力爭做到“多規合一”運行審批。