東南網(wǎng)12月30日訊 近日，廈門市誠信文明示范街現(xiàn)場會(huì)在湖里區(qū)召開，廈門市有關(guān)部門、各區(qū)文明辦等部門領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場會(huì)，實(shí)地觀摩江頭街道祥店誠信文明示范街。筆者從湖里區(qū)文明辦了解到，為了打造祥店誠信文明示范街，湖里區(qū)文明辦采取了多項(xiàng)舉措。

一是建立一份文明經(jīng)營誠信檔案。對(duì)示范街商家進(jìn)行全面調(diào)查摸底，采取“一店一表”的形式，為400多家經(jīng)營戶建檔立冊(cè)，按照餐飲、服務(wù)、零售三類進(jìn)行細(xì)化分類管理。建立執(zhí)法檢查記錄本，工商、衛(wèi)生、環(huán)保等部門不定期進(jìn)行檢查，督促商家依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

二是簽訂一份誠信文明經(jīng)營承諾書。針對(duì)門前“三包”落實(shí)不到位的情況，社區(qū)工作人員積極與店家溝通，示范街100%店家簽訂門前“三包”責(zé)任書，95%以上店家簽訂誠信文明經(jīng)營承諾書，承諾守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)。各商家在店鋪顯眼位置懸掛誠信文明經(jīng)營承諾牌，提高經(jīng)營者的自我約束力和文明服務(wù)水平，對(duì)履行承諾的商家給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

三是評(píng)選一批誠信文明示范店（小區(qū)）。結(jié)合實(shí)際制定了誠信文明示范店評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從蔡塘、祥店示范街各評(píng)選出30家誠信文明示范店，并為誠信文明示范店授牌，上榜表彰，同時(shí)給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高商家的積極性。由街道、區(qū)建設(shè)局牽頭組織開展物業(yè)服務(wù)誠信承諾活動(dòng)，轄區(qū)物業(yè)公司積極響應(yīng)，22家物業(yè)公司簽訂誠信經(jīng)營承諾書，向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開了10個(gè)方面的承諾。聯(lián)發(fā)物業(yè)公司在聯(lián)發(fā)新天地小區(qū)開展了“與業(yè)主同心，誠信與自律”的主題活動(dòng)，定期組織管理人員學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)，提高管理人員素質(zhì)。定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳交和使用情況，成立24小時(shí)客服部，安裝噪音測試儀、設(shè)置寵物廁所、LED信息告示牌、無障礙通道等便民設(shè)施。建立家庭經(jīng)濟(jì)困難住戶檔案，對(duì)困難戶免收物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)的誠信經(jīng)營、陽光收費(fèi)，得到業(yè)主的充分肯定，居民的物業(yè)費(fèi)繳交率高達(dá)94%，小區(qū)因此榮獲“誠信文明示范小區(qū)”殊榮。

四是授予一批“黨員誠信經(jīng)營示范崗”。為進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大黨員在崗位上當(dāng)先鋒、做模范，開展?fàn)巹?chuàng)“黨員誠信經(jīng)營示范崗”活動(dòng)。黨員業(yè)主主動(dòng)向消費(fèi)者作出公開承諾，承諾以最好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待顧客，承諾保證商品質(zhì)量?；顒?dòng)中，黨員把身份亮出來、把承諾的事情做起來，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，鞭策黨員努力創(chuàng)先爭優(yōu)。建立示范街QQ群和微信平臺(tái)，發(fā)動(dòng)居民、商家投票，真正把群眾公認(rèn)、實(shí)績突出、作用明顯的黨員評(píng)為示范崗，兩條示范街共評(píng)選出10名“黨員誠信經(jīng)營示范崗”。

五是記錄一本“商家誠信日記”。 發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”，明確市容管理、環(huán)境衛(wèi)生、亂貼亂畫、占道經(jīng)營等方面的監(jiān)督內(nèi)容，將創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的姓名、照片、聯(lián)系方式和工作職責(zé)全部公開，接受群眾監(jiān)督。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員和社區(qū)“兩委”人手一本“商家誠信日記”，在做好創(chuàng)建工作中察民情、解民憂，使示范街管理水平得到更大提升，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加優(yōu)美潔凈的購物環(huán)境。（湖里區(qū)文明辦 供稿）