東南網1月1日訊（海峽導報記者 劉承烺/文 陳巧思/圖）又到買火車票返鄉高峰期了。但連日來有多名乘客反映，在火車票代售點買票時，售票員會“一聲不吭”地直接出保單，即向乘客搭售了幾塊錢的保險費。

為此，昨日，導報記者先后來到4個火車票代售點，親身體驗買票是否會強制搭售保險。

火炬路：未提醒 售出不退

昨天上午，市民小吳在小東山旁火炬路代售點購買火車票，但在出票時被多收取了8元，其中5元為代購費、3元為保險費。“買票時，售票員沒跟我說有這兩項費用”，隨后，小吳撥打了廈鐵國旅的監督電話，“工作人員答復說，不要保險費可以退”。

下午，導報記者來到這個代售點，售票窗口上貼著一提醒牌：每張票收取服務費5元；乘意險，每份3元，保障30萬。一旅客購買了1月1日廈門到晉江的車票，票價12.5元，他付了20.5元，同時拿到一張中國人壽保險股份有限公司廈門分公司的保險單，產品名稱為“路路通”；保險責任為“軌道交通意外傷害”。此時這名旅客提出不要保險，但工作人員告知已出票，不能退。“反正也就3元，就當買個安心吧。”旅客說。

華光路：會提醒 可以退保

隨后，導報記者來到湖里華光路代售點，窗口旁也貼著類似提醒牌，但底下還有“保險自愿，退保自由”字樣。

一男子過來買票，遺憾的是目的地車票已賣完了。男子說，前幾個星期，一女同事來這買票，“本來有票，但要多3元保險費，她就說不要保險，哪知售票員馬上說沒票了，后來她只好買汽車票回去”。

不過，此時面對導報記者詢問，這名售票員回復說，賣票時都會先詢問乘客要不要保險，如果乘客買了保險后又不想要，也是可以退的。