廈門日報訊（記者 林露虹 通訊員 林睿）什么樣的城市令游客滿意？日前，中國旅游研究院發布了2014年全國游客滿意度調查報告，廈門的游客滿意度綜合指數為77.14，高出全國平均水平3.04，名列全國60個樣本城市的第9名。自國家旅游局開展全國游客滿意度調查工作以來，廈門已連續5年進入全國前十。

全國游客滿意度調查由城市發展情況、城市建設、城市管理、公共服務等總體環境，以及目的地空氣質量、商業接待體系、主客文明等旅游環境等多種指標構成。調查表明，游客滿意度高的城市普遍具備以下幾個特點:總體環境好；善于發揮市場機制作用和培育企業主體；黨委政府高度重視，旅游行政主管部門牽頭推動，各部門協同配合和社會廣泛參與。業內人士說，堅持以服務質量為抓手開展旅游工作，是廈門游客滿意度指數長期走在全國前列的主要原因。

報告顯示，2014年全年游客滿意度排名前10位的城市依次是:無錫、杭州、青島、成都、寧波、蘇州、黃山、重慶、廈門和珠海。