典型案例 13萬不翼而飛 銀行被判全賠

儲戶卡不離身，賬戶里的13萬多元存款卻“飛”了。近日，海滄區法院受理了這樣一起克隆銀行卡盜刷案件，銀行被判為失竊的13萬多元全額買單。

不久前，林先生到銀行辦理業務時大吃一驚，他發現自己卡內的13萬多元存款全沒了。銀行卡明明還在自己身上，怎么存款會全“飛”了？

林先生趕緊讓銀行查清楚，不查不知道，一查嚇一跳。他的卡遭人克隆，一天之內，被盜刷了10多次，刷走13萬多元。事發后，林先生將銀行告上法庭。

法官點評 克隆卡取款，銀行應全賠

近日，海滄區法院作出一審判決，認定銀行應當承擔賠償責任，賠償林先生13萬多元。

法官說，銀行向持卡人發放的銀行儲蓄卡應具有“可識別性和唯一性”，是持卡人向銀行提取款項的唯一憑證。但本案中，銀行ATM未能識別偽造的銀行卡，沒有盡到保證儲戶存款安全的義務，明顯存在過錯。因此，林先生有權要求銀行承擔全部的賠償責任。

典型案例 卡不離身丟錢 銀行賠償八成

卡不離身，持卡人銀行卡內的7萬多元卻不翼而飛。為此，持卡人小趙（化名）將銀行告上法庭。近日，集美區法院一審判決銀行要承擔80%的責任。

去年3月份，小趙的一張儲蓄卡被人冒領7萬多元。小趙發現失竊后立即報警，報警時，警方查明這張銀行卡還在小趙手里。

案發不久后，警方就將嫌犯許某抓獲。原來，小趙的銀行卡信息和密碼是在刷卡消費時被許某竊取，然后，該銀行卡的相關信息被交由嫌犯劉某復制，劉某使用復制的銀行卡盜走7萬多元。

近日，集美區法院作出判決，認定銀行應當承擔八成責任，要賠給小趙5萬多元。

法官點評 銀行賠償八成，儲戶擔責兩成

克隆卡盜刷，銀行為何擔責八成？對此，法官說，銀行卡被復制，卡內資金被盜領，銀行作為金融機構，未盡到保護原告銀行卡內資金安全的義務，已構成違約。而且，銀行卡被復制，ATM不能識別偽卡，這是導致銀行卡內資金被盜取的主要原因，因此，銀行應當承擔80%的責任。不過，持卡人自己沒有盡到儲戶應有的審慎保管義務，導致密碼泄露，所以也要承擔20%的責任。

存款失蹤維權“三問”

1問 存款被盜，損失誰擔？

福建信海律師事務所林敏輝律師：應當遵循一個判定的標準是：如果銀行的系統安全存在漏洞導致盜刷發生，銀行需要承擔相關責任；如果銀行已盡到最大的安全保障責任，被盜刷的原因在于持卡人自身的原因，則責任應由持卡人承擔。

存款被盜引發的索賠官司，結果相差懸殊，除了案件具體情況不一致外，還有很重要的一點是我國法律對此沒有統一的司法解釋。對此，建議盡快出臺相應的司法解釋來統一裁判尺度。

2問 如何保障，存款安全？

林敏輝：一方面,持卡人作為銀行卡的持有者及密碼的設定和使用者，負有妥善保管銀行卡及密碼的義務；另一方面銀行應加強銀行系統的安全保障措施，特別是針對目前存在的安全隱患更新安全設備，比如盡快更換芯片卡等。

3問 如何取證，如何維權？

林敏輝：在發生盜刷情況后,持卡人應第一時間到附近的地方進行刷卡交易，以此作為證明偽卡交易的證據。同時，持卡人應及時報案，并要求公安機關及時調取交易地點的錄像，錄像、報警回執、公安機關的調查筆錄等都可以作為證據使用。

現象調查

銀行卡頻頻遭盜刷

導報記者調查發現，最近銀行卡存款遭盜領案件頻頻發生。

銀行卡都用剪刀剪碎了，存款竟還被騙子轉走。今年1月5日，市民何先生的一張已經剪碎的銀行卡，竟然被人轉走2萬多元。事后，何先生去銀行查詢，才知錢是通過網上銀行被支付的。

卡不離身，存款卻被人通過“盒子支付”轉走。去年3月份，儲戶汪先生卡里的5萬元存款被人取光。離奇的是，盜刷者沒有去ATM取款，也沒有到商戶去消費，竟然就把卡里的錢全偷光了。

卡在廈門，錢卻“出國”了。去年1月份，市民翁小姐信用卡遭跨國盜刷。