【四大原因】

1、車主購車時未登記本人的電話號碼，例如車主全權委托4S店辦理車輛手續，車輛掛牌等留下的是4S店服務人員的電話。

2、車主聯系電話變更，車輛變賣、抵押后，沒有及時向車輛管理部門登記備案。

3、車主不接電話，只能發短信給車主通知移車，直接影響了移車處理的效率。

4、車主不在本地，即使接線員打通了電話，車主也沒法及時回來移車。

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交警建議車主留下移車電話。（資料圖）

廈門日報訊（記者 程午鵬）日前，本報報道了小區保安、車主、民警等遭遇“移車難”的情況，引起許多讀者的共鳴。記者從110指揮中心了解到，據統計，廈門每天的移車求助多達800個至1800個，占110指揮中心接警量的10%左右。但是在這些移車求助中，有20%因各種原因無法成功處置。

對此，市民陳先生向本報提出建議，如果因車主未及時登記、變更車牌號碼關聯的手機號碼，導致市民報警移車找不到車輛聯系人，應由警方開出罰單，以此約束車主。

根據110指揮中心統計的數據，2014年12月，110指揮中心共接到46602個移車求助。其中，110直播室接到電話33481個，占比約為71.8%，其他的是通過110短信移車和110微信移車自助平臺完成的。另有部分市民撥打114和12580的移車服務，轉接給進駐110直播室的工作人員。

今年1月20日，這一天共接到1825個移車求助，約有1310個求助是110直播室接聽的電話。以一天24小時計算，相當于每分鐘接聽1個電話。通常處理移車求助，工作人員需要問清楚報警人的移車需求、車牌號碼、地點，再查詢車主電話，通知移車，一般需要3分鐘至5分鐘才能處理完畢。

據介紹，在上午8:00—10:00、下午2:30—4:30、晚上7:00—10:00這三個時段，常常是前一個移車求助尚未完成，另一個移車求助電話就已經打進來了。而110直播室不僅提供移車求助服務，還提供水電、燃氣故障咨詢、路況咨詢等服務。移車求助電話的接聽壓力可想而知。