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廈門110全國首創

語音自助移車服務

2015年1月10日，廈門110全國首創110語音自助服務平臺，目前主要應用于便民移車服務。

據110指揮中心統計，1月10日至1月20日，110語音自助服務平臺共接群眾語音求助移車2539個，成功處置2066個，成功率為81.4%。

在110語音自助服務系統中，工作人員通過使用高辨識率的語音軟件，達到語音識別群眾車牌的報號功能，減少出現因為求助市民口音差異，出現的英文字母讀不準確的弊端，縮短反饋時間。

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停放停車場 愛車遭磨損

本報訊（記者何炳進）愛車停放在正規的停車場，沒想到取車時發現愛車蓋上了地毯、紙皮等雜物，受到了一定的磨損。近日，市民陳小姐遇到了這么一件煩心事。

19日下午，陳小姐到廈門梅園酒店的停車場取車時，吃驚地發現新買的愛車蓋滿地毯、紙皮等雜物。陳小姐急忙掀開車上的雜物，看到愛車布滿塵土，車身有磨損的痕跡。

讓陳小姐感到莫名其妙的是，保安對她說，這么做是為了保護她的車子。隨后，陳小姐又找到了酒店負責人，負責人的說法是，因施工需要，酒店圍擋陳小姐所停的車位，但又找不到車主陳小姐，于是將車的外觀包裹起來。

酒店負責人表示，17日深夜，陳小姐把車停在酒店停車場后沒再來過，后來，酒店要清洗樓外的廚房油煙管道，靠近管道下方的幾個停車位都要清場，不然清洗濺出來的燒堿會對車輛造成傷害。“我們找不到陳小姐，19日打電話給110尋求移車幫助，但110也沒聯系上陳小姐。后來，為了讓陳小姐的車免受燒堿的傷害，酒店人員就用地毯、紙皮等將車子包裹。

酒店負責人還說，陳小姐在網上發布帖子反映此事，但帖子里有一些不實之處。

福建金海灣律師事務所的鄭志寧律師說，酒店的行為造成車輛損壞，侵犯了車主的財產權，可以找第三方鑒定后，賠償損失。而車主如果在網上發布不實之言，就侵犯了酒店的名譽權，酒店可以要求對方賠禮道歉。