接警故事

■惡意騷擾

猥瑣大叔:“小姐，你寂寞嗎？”

小陳說(shuō)，惡意騷擾及報(bào)假警的人群主要為心理障礙者、疑似精神疾病患者、醉酒者、兒童、社會(huì)閑雜人員等，而他們報(bào)假警的主要原因除了發(fā)泄情緒外，主要就是無(wú)聊。

很多惡意騷擾電話，報(bào)警者多是心理上碰到問(wèn)題，需要發(fā)泄，一般以中青年男性為主。有的打通后一直不說(shuō)話，有的直接辱罵甚至出言“調(diào)戲”，說(shuō)一些猥褻下流的言語(yǔ)。“小姐，你寂寞嗎？”“美女，可以陪陪我嗎？一晚上多少錢(qián)？”小陳說(shuō)，這樣的騷擾電話她們都接到過(guò)。

■功能不分

有人來(lái)電說(shuō)被騙錢(qián)，有人來(lái)電求助移車(chē)

當(dāng)晚，一名操著外地口音的男子打來(lái)電話，聽(tīng)聲音像是喝醉了，說(shuō)了幾遍，小陳才大概聽(tīng)清他的話:“我在海滄東孚。剛才找小姐，她騙了我700塊錢(qián)。”“你打錯(cuò)了，這里是120。”“報(bào)警不是打120嗎？”小陳說(shuō)，類(lèi)似這種120、110、119功能不分的報(bào)警電話經(jīng)常會(huì)接到。

“移車(chē)，移車(chē)！這部車(chē)堵住通道了。”小黃說(shuō)，最近不時(shí)也會(huì)接到移車(chē)的電話，讓人哭笑不得。此外，還有來(lái)電要處理事故的，求助說(shuō)身份證、錢(qián)包丟了的。

■兒童來(lái)電

媽媽上吊，女兒鎮(zhèn)定報(bào)警后開(kāi)始抽泣

有些孩子會(huì)惡意撥打120，尤其在寒暑假。“這邊死人了。”“在哪里？”此時(shí)，便能聽(tīng)到電話那頭幾個(gè)孩子竊竊私語(yǔ):“她問(wèn)在哪里，怎么說(shuō)。”

當(dāng)然，也有不少兒童成功報(bào)警的例子。小陳說(shuō)，有的孩子報(bào)警時(shí)不慌亂，甚至還會(huì)下樓接救護(hù)車(chē)。上個(gè)月的一天，凌晨2點(diǎn)半左右，一名七八歲的小女孩來(lái)電，語(yǔ)氣鎮(zhèn)定地說(shuō)，媽媽出事了，需要救護(hù)車(chē)。孩子將具體路線、附近的標(biāo)志物描述得清清楚楚。說(shuō)罷，孩子才開(kāi)始抽泣起來(lái):“不知道我媽媽死了沒(méi)有……”后來(lái)，孩子的大姨打來(lái)電話，說(shuō)孩子的父母吵架，父親出走，母親想不開(kāi)。孩子睡到半夜，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)母親上吊自殺了。

■謊報(bào)警情

連續(xù)三次報(bào)假警，“戲耍”急救人員

不久前的一天晚高峰，一男子報(bào)警稱(chēng)前埔北一里發(fā)生車(chē)禍，有人受傷。調(diào)度員調(diào)派時(shí)，發(fā)現(xiàn)附近的救護(hù)車(chē)都出診了，只能從中山醫(yī)院調(diào)度。當(dāng)救護(hù)車(chē)行至蓮坂時(shí)，碰到堵車(chē)，該男子連打好幾個(gè)電話，一邊催一邊罵。

罵完后，男子說(shuō)不要車(chē)了，還冷嘲熱諷:“建議你們120配飛機(jī)。”急救人員還以為男子已自行送傷者就醫(yī)，不料，10多分鐘后，男子再次來(lái)電:“救護(hù)車(chē)怎么還不到？”“你不是不要了嗎？”“誰(shuí)說(shuō)不要了？”

等急救車(chē)終于到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)方又說(shuō):“不要車(chē)了，我早就自己送去了。”急救人員無(wú)奈只能返回。

還有的報(bào)假警者“演”得很逼真。幾天前，一名年輕男子報(bào)警，急匆匆地說(shuō):“我老婆要生了！在廈門(mén)北站。”急救人員到了現(xiàn)場(chǎng)，卻聯(lián)系不上他。兩三天后，該男子再次來(lái)電，稱(chēng)遭遇車(chē)禍。急救人員趕到后，他再度“失聯(lián)”。兩天后，他又報(bào)警。急救人員提醒，這種“狼來(lái)了”的情況若一再上演，哪天真碰到緊急情況，小心追悔莫及。

如何正確撥打120

1別一個(gè)勁喊“快” ，說(shuō)清楚發(fā)生了什么

小陳說(shuō)，報(bào)警時(shí)千萬(wàn)別一個(gè)勁地喊“快”。經(jīng)常碰到這種情況:調(diào)度員詢(xún)問(wèn)發(fā)生什么，對(duì)方死活不講，只說(shuō)“問(wèn)那么多干嗎？快派車(chē)來(lái)就行”。報(bào)警時(shí)應(yīng)大致描述事發(fā)的情況，讓調(diào)度員判斷是什么事故，以及具體傷亡人數(shù)，大致估算該派多少輛車(chē)。同時(shí)簡(jiǎn)要描述病情，如外傷、燒傷、暈倒、窒息以及既往病史及性別、年齡等基本信息。

2說(shuō)清地址很重要，“后埔”全市有8個(gè)

說(shuō)清楚地址非常重要。描述地址時(shí)，先說(shuō)島內(nèi)還是島外，再說(shuō)哪個(gè)區(qū)街，哪個(gè)小區(qū)或村莊，并描述附近較明顯的地標(biāo)，如大型商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等。最好能派個(gè)人到附近路口帶路，尤其是在一些門(mén)牌號(hào)排列比較混亂的村莊。

有的市民報(bào)警只說(shuō)“后埔”，但“后埔”（包括同音的）全市共有8個(gè)，島內(nèi)外都有；“前埔”（包括同音的）除了島內(nèi)有，島外的灌口、同安也有。

一些子女不在身邊的獨(dú)居老人，最好備一部老人手機(jī)，方便及時(shí)聯(lián)系子女，因?yàn)橛械睦先苏f(shuō)不清地址。對(duì)于外地口音較濃的，建議找會(huì)說(shuō)普通話或閩南話的人代為描述。

3保持電話暢通，避免找不到人

打完電話后要保持電話暢通，避免占線、關(guān)機(jī)、停機(jī)，方便急救人員聯(lián)系。“最怕找不到報(bào)警人，最后往往變成白跑一趟。”

急救人員常常碰到這樣的情況:趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，撥打來(lái)電號(hào)碼時(shí)卻關(guān)機(jī)了或根本打不通，在現(xiàn)場(chǎng)四處找，沒(méi)找到求救者。

鏈接

謊報(bào)警情

可處拘留并罰款

《治安管理處罰法》第二十五條規(guī)定，散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。