青年志愿者為游客提供咨詢服務。

青年志愿者為旅客免費送茶水。

青年志愿者教旅客自助買票。

徐銘辛和辛林。

廈門日報訊（文/記者 李曉平 通訊員 蔡夢梅 圖/團市委 提供）今年是“廈門青年志愿者與春運同行”志愿服務的第20個年頭，從2月4日開始，由市委文明辦、團市委、市青志協主辦的春運志愿服務拉開序幕，先后共有3500名青年志愿者投入到春運服務中。

除了組織各大中專院校、市直機關、經發、交通、建設等系統的團員青年和青年志愿者服務春運工作外，今年團市委還通過網絡、微博等和社會化報名的方式動員組織志愿者。從2月4日至2月16日，志愿者奔赴廈門火車站南廣場、高崎火車站、廈門北站、枋湖汽車站、湖濱南長途汽車站、梧村汽車站進行“青年志愿者與春運同行”志愿服務。

【母子志愿者】

連續八年服務春運

“大姐，這個自動售票機怎么用？”在火車站南廣場臨時售票區內，辛林再一次跟旅客重復了操作過程。她已記不清上午幫助了多少旅客買票，相同的話重復了幾遍。和其他小紅帽志愿者一樣，辛林和兒子要從上午8點堅持到晚上8點，遞旅行袋、倒水、指引……母子倆動作十分嫻熟。今年已是這對母子志愿者服務春運的第八個年頭了，辛林今年47歲，是集美大學的老師；兒子徐銘辛，今年21歲，是臺灣中原大學機械工程專業大三學生。

辛林從事志愿服務已經20多年了。她還記得，1997年的一天，一輛中心血站的采血車開進了校園，偶然經過的她看到有許多學生正在獻血，于是她也加入其中。“在教學上我已為人師表，生活中也不該如此嗎？”她說。從此，她成了中心血站的志愿者，而后又成了紅十字志愿者，哪里有志愿服務她就去哪里，偶爾還會把年幼的兒子徐銘辛帶出來，讓他與大人們一起干活。

8年前，辛林在網上看到了春運志愿者報名的消息，順便幫讀初中的兒子報了名。“反正他在家也是玩電腦，不如出來活動活動。”辛林說。從那以后，兒子每年都會跟辛林到火車站參與春運志愿服務，成了他寒假生活的一個重要的社會實踐。如今他已從七八年前媽媽身邊的“小跟班”，變成了能獨當一面的男子漢。這幾年，辛林的腿腳出了點問題，不能提太重的行李，重活就交給了兒子。現在，徐銘辛成了火車站的聯絡人，還是媽媽的“頂頭上司”呢！

徐銘辛在臺灣上學期間，接觸臺灣的志愿團隊后，他感覺到大陸的志愿者隊伍雖然越來越龐大，但在專業知識的掌握上還有些欠缺。他告訴記者，在臺灣，做志愿者前，先得培訓基礎知識和專業知識，而后才能夠正式上崗。他還加入臺灣愛鄰社志愿團隊，輔導弱勢家庭的孩子學習。

每年春運，回家最晚的當屬火車站的小紅帽志愿者。和辛林母子一樣，大部分青年志愿者在服務站點維持秩序、維護廣場的環境衛生，并為過往旅客提供免費熱水、免費針線包、免費應急行李袋、咨詢等志愿服務，開辟愛心通道，形成愛心聯動機制，針對老、弱、病、殘、孕等弱勢群體為服務對象，開展提攜行李等志愿活動。

【青春志愿驛站】

太陽能手機充電器備受歡迎

20年風雨兼程，20年青春堅守，共5萬多名青年志愿者參與春運活動，為旅客提供了咨詢、扶老攜幼、維護秩序等服務，鍛煉了廣大青年志愿者，進一步弘揚了青年志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的風尚。“有困難找青年志愿者，我們將盡力為您服務……”在年均一百多萬的旅客大軍中，3000余名青年志愿者并不顯眼，但是他們的這句“口頭禪”已經足以帶給人溫暖。

和往年不同的是，今年廈門火車站南廣場迎來志愿服務的新事物——移動可拆卸“共青團青春志愿驛站”，該驛站融入“快閃”、“環保”、“時尚”等元素，旨在打造移動式青年志愿服務綜合平臺。出門趕車，手機恰巧沒電，誰都聯系不上了，是不是很令人揪心？春運期間，在廈門火車站趕車再也沒有這煩惱了。驛站前的太陽能手機充電器特別“搶手”，這家伙可以同時供幾百部手機充電，為過往旅客帶來極大的便利。“再也不用擔心等車時手機沒電了，這充電器真實用！”很多過往旅客連連豎起大拇指。

提供志愿服務，更要傳播志愿服務文化，團市委、市青年志愿者協會從微小處入手，注重細節，為每個“共青團青春志愿驛站”刻制了一枚展現行業特色、體現文化時尚的志愿服務印章，為每一個志愿者在“青春志愿驛站”的每一次志愿服務留下印跡，也希望成為美麗廈門的一道奇特的人文風景線。

值得一提的是，在廈門高崎國際機場、國際郵輪中心、五通碼頭等臺胞集中的通關處，您不時能聽到熟悉、親切的閩南語。作為青春志愿服務系列行動之一，早在2013年，團市委、市青年志愿者協會在兩岸直航點組織廈門海關、廈門檢驗檢疫局等單位青年人成立了閩南語青年志愿服務隊，為廣大臺胞提供閩南語服務。如今，這一服務作為好傳統被保留至今，深受過往臺灣同胞歡迎。

【五個景點】

春節期間志愿服務不放假

“地圖怎么賣？”春節期間，在我市各大景點“青春志愿驛站”，每每聽到游客們這樣的疑問，青年志愿者們總會微笑地遞上地圖:“我們這是免費的！”不少游客情不自禁地豎起大拇指:“謝謝，廈門真好啊！”

“共青團青春志愿驛站”還備有便民藥箱、針線包、應急雨傘等，還為游客提供了精美的手繪地圖，上面有廈門的精彩去處和亮點，給來廈游客送去一份貼心提示，志愿者們將為游客提供問路咨詢，宣傳文明旅游，勸導不文明行為，幫助尋找走失兒童，推薦廈門美食小吃、特色景點和介紹民風民俗等便民志愿服務項目。

春節期間，我市接待境內外游客100多萬人次，由團市委、市青年志愿者協會在鼓浪嶼、萬石植物園、中山路、廈大、胡里山炮臺等5個主要旅游景區設立的“青春志愿驛站”正常運行，共有500多人次青年志愿者每天堅守志愿服務崗位，為來廈游客提供了各類便利服務，深受歡迎和稱贊。那一抹抹“志愿紅”，為節日期間的廈門增添了一抹溫馨的色彩；每一天的簽到表和工作日志記錄了每一個溫暖的瞬間，構成一個個美好的回憶，讓每個來廈游客感受青年志愿者的溫馨和熱情。