東南網(wǎng)3月11日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 通訊員 陳雪芳/文 鄧若胥/漫畫）去年一年，你花錢買到的商品和服務(wù)還滿意嗎？昨日，廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布了《廈門市2014年十大消費(fèi)典型案例》，其中涉及制售假冒保健品、消費(fèi)時(shí)受傷、家具偷梁換柱等，廈門市消保委律師團(tuán)成員張志瀚律師還對(duì)這些案例做出點(diǎn)評(píng)，為廣大市民今后的消費(fèi)提了個(gè)醒。

出租房?jī)?nèi)徒手制假保健品

2014年8月13日，廈門食藥監(jiān)局聯(lián)合廈門市公安局執(zhí)法人員突擊檢查了章某等人開設(shè)的假冒保健食品地下生產(chǎn)窩點(diǎn)，抓獲章某等涉案犯罪嫌疑人，查獲3600盒“西洋參含片”、9655瓶“原參液”、9600板“鐵皮楓斗膠囊”等大量假冒保健食品、包裝材料。

經(jīng)查實(shí)，2014年以來，章某等人在未取得保健食品生產(chǎn)許可資質(zhì)的情況下，以其注冊(cè)的廈門仁康保健食品有限公司、廈門鑫富壽生物科技有限公司、仁康藥業(yè)（廈門）有限公司為掩護(hù)，采購(gòu)未經(jīng)檢驗(yàn)合格的食品顆粒、片劑、口服液等半成品，從外地購(gòu)進(jìn)定制的假冒他人保健食品批準(zhǔn)文號(hào)的保健食品外包裝盒、標(biāo)簽、說明書等包裝材料。

在湖里區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部的出租房?jī)?nèi)，他們雇傭人員在不具備食品生產(chǎn)基本衛(wèi)生條件的情況下，采取純手工裝填、包裝等方式生產(chǎn)“西洋參含片”、“原參液”、“鐵皮楓斗膠囊”等假冒保健食品，以非法手段謀取暴利。章某等人將其生產(chǎn)的假冒保健食品通過物流銷往外地多省市，涉案金額達(dá)500余萬元，已移送公安機(jī)關(guān)立案處理。

律師點(diǎn)評(píng)：衛(wèi)生部對(duì)保健食品實(shí)行審批制度。本案中章某等人在未取得保健食品生產(chǎn)許可資質(zhì)的情況下，組織生產(chǎn)大量假冒保健食品，以非法手段謀取暴利，涉案金額達(dá)500余萬元。其行為已經(jīng)觸犯刑法的生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

女子拔罐被燒傷，獲賠14.5萬元

2014年10月6日，家住翔安馬巷的消費(fèi)者洪女士到福建煌家健身有限公司廈門分公司經(jīng)營(yíng)的“煌家養(yǎng)生會(huì)所”接受足浴拔罐等服務(wù)，因技師不慎將罐內(nèi)酒精溢出，致使洪女士后背和面部多處燒傷送醫(yī)，出院后雙方因?yàn)橘r償金額爭(zhēng)議太大，未能達(dá)成協(xié)議。嘉蓮工商所迅速啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，邀請(qǐng)思明法院蓮前法庭共同參與調(diào)處。經(jīng)多次調(diào)解，最終由商家賠償洪女士145000元。

律師點(diǎn)評(píng)：本案在訴調(diào)對(duì)接機(jī)制啟動(dòng)后，法院法律專業(yè)資源的介入使得本案的障礙迎刃而解，促使雙方從理性的角度重新審視各自的訴求，減少雙方意見的差距與鴻溝，從而達(dá)成調(diào)解，有效化解糾紛。