政務微博“@海滄發布”海滄新春花燈會微博話題火爆

閱讀數超過了1300萬次，超過1.9萬人次參與話題討論

“海滄發布”收集市民網友建議，讓花燈展延期。 鄭偉明 攝

廈門晚報訊（記者 施璐瑋 李曉輝 通訊員 楊佳怡 熊東帆）廈門海滄新春花燈展于前天正式結束，展期整整29天！今年廈門海滄新春花燈會備受歡迎，原本定于元宵節就結束，卻兩度延期直至上周日，除了網友的喜愛，更直接的原因是網友積極建言花燈延期的微博評論。

記者從海滄區了解到，積極推動網友建議成為現實的，便是海滄政務微博“@海滄發布”。連日來，“@海滄發布”為此也受到廣大網友的點贊。

聯合全區32家微博

創全省首個政務微博矩陣

最近，“@海滄發布”有關廈門海滄新春花燈會微博話題很火，并登上了微博熱門話題榜。據統計數據，其閱讀數超過了1300萬次，超過1.9萬人次參與話題討論，網友轉評相關消息數量突破了1萬，單條微博閱讀數達到了296.7萬。這也讓很多人認識了“@海滄發布”這個年輕的政務微博。

從去年4月22日發出第一條微博，“@海滄發布”如今還不到一歲，卻已擁有近11萬粉絲。也就是說，四個海滄人中，有一個是其粉絲。“@海滄發布”隊員陣容強大，它聯合了全區32家政務微博，創設了全省首個政務微博矩陣和發布廳。除了發布新聞資訊、解答政策等常規工作，它還喜歡傾聽市民網友的意見建議，喜歡到處搜集問題，及時將問題反饋給相關單位，并督促后續解決，最后及時回復處理過程和結果。

有網友問:做政務微博，為啥“@海滄發布”就能這么“任性”？記者觀察發現，這和海滄區領導的“大尺度”是息息相關的，他們要求微博小編全心全意為市民服務，不因小事而沉默，不因敏感而回避。

收集市民網友建議

當天決定延期新春花燈會

2015廈門海滄新春花燈會能夠延期，就源自“@海滄發布”及時重視收集市民網友的想法建議。今年2月28日上午10點6分，當廈門海滄新春花燈會逐漸進入尾聲時，微博網友“@人生碌碌忙忙”轉發燈會微博，并建議燈會推遲到正月二十。網友說，因為好多回鄉探親的外來務工人員還沒有回來，看不到花燈太可惜了。“@海滄發布”微博小編在后臺收到這條建議性微博后，立刻收集并提交上級領導。

隨后，海滄區相關部門領導經過審慎研究，并進一步征求廣大市民網友建議，了解到許多回鄉探親的新廈門人會在元宵節后返廈，很快就做出燈會延期的決定。

2月28日下午6點18分，“@海滄發布”發布廈門海滄新春花燈會延期的消息，將花燈展延期至農歷正月二十，讓更多新廈門人都可以欣賞花燈。兩天后，在網友的建議下，花燈會再次延期至正月廿五。

僅僅幾個小時，一條微博就讓如此大型的燈會活動延期了。廣大市民網友說，“@海滄發布”功不可沒，它大大縮短了行政流程的等待時間，真正實現了從“文來文往”到“網來網去”的轉變，提高了工作效率。來自三明的黃先生說:“為了讓我們新廈門人不因為回老家過年而錯過花燈會，海滄將花燈會時間延長到正月廿五，真暖心。”

開通“海滄微回應”反饋

承擔“謠言粉碎機”角色

“廈門政務反應速度真的很讓人感動！中午發現的路邊小問題，下午就得以解決！讓我怎能不愛廈門。”網友“境無邪pandy”說。正如海滄區委常委、宣傳部長張谷所言，在海滄，網絡新媒體平臺已然成為聯結百姓與政府的“連心橋”。

除了“管家式”服務，微博“@海滄發布”還更承擔著“謠言粉碎機”的角色。

今年3月9日晚，一則“王海燕丟失錢包”的信息在微博上流傳開來，許多網友主動聯系“@海滄發布”。小編收到網友消息后，首先是核實，通過網上搜索，迅速找到發生在全國各地的不同版本的“王海燕丟失錢包”信息。隔天一早，小編便立刻以“海滄微回應”話題，通過微博“@海滄發布”發布辟謠微博。

據統計，從去年7月開始，海滄區委宣傳部在“@海滄發布”微博開通“海滄微回應”這個話題，專門針對群眾投訴、網絡謠言進行回應，目前已破解群眾關注熱點問題22個，話題點擊量達138.3萬人次。

2014年，僅“@海滄發布”微博就收集民生大小事233件，協同各部門共同破解225件。數據顯示，“@海滄發布”在新浪微博公布的“2014閩南政務微博宣傳系排行榜”中綜合排名第三，粉絲數排名第二，現粉絲人數已超10萬。不久前開通的“海滄之聲”微信訂閱號，集新聞發布、教育資訊、民生熱點、精品視頻、政策解讀、吃喝玩樂于一體，已有忠實粉絲4000人。