東南網4月10日訊（海峽導報記者 劉承烺）昨天，導報報道了翔安匯景廣場電梯困人一事，廣場及影城方面均做出回應，說明故障原因，提出具體整改措施。

翔安匯景廣場周總表示，事故當天正好是節假日，白天客流量大，電梯使用率高，5號梯出現卡人現象，故當晚8時將電梯暫停使用。而6號梯當時超重警報器出現故障，該電梯核載人數為13人，所以約20人進入電梯后，便出現滑梯現象，困住顧客。

周總稱，廣場方面第一時間請電梯維保公司來維修，昨天翔安技術監督局也到場檢驗，確認電梯合格，可以正常使用。

中影國際影城運營部朱小姐告訴導報記者，針對商場電梯困人事件，影城方面已經有后續處理意見。

據介紹，6日上午，影城方面即與匯景廣場物業領導針對顧客投訴和反饋的問題進行溝通，商談解決方案。事后，影城已派人逐一聯系被困電梯顧客致歉。目前，已安排市場部制作疏散公告牌，告知晚場顧客疏散的通道有哪些，同時采用播音的形式在出口處循環播放進行提示。

同時，影城方面也將加強內部管理，與物業保安部配合；影城營業結束后，值班經理須最后一位走并通知物業保安。影城營業結束，物業方才進行電梯及通道關閉，以保證商場安全。

朱小姐表示，影城會針對此事件，對影城保安及值班經理召開會議，總結工作經驗，分析不足，加強對特殊事件處理的培訓，盡量避免類似事件的發生。