東南網5月21日訊（海峽導報記者 賴彩霞 通訊員 楊長平 漫畫 楊靖）蓮前某小區一業主，因不滿保安的服務態度，拒交物業費。物業公司多次催繳無效，最終將該業主告上了法庭。日前，思明區法院受理這一糾紛，并對糾紛進行調解。海峽導報記者參與了調解過程。

糾紛

2013年，胡遠（化名）家住蓮前某小區的五樓，因兒子結婚需要，又在同棟樓的三樓購買了房子。為了趕兒子的婚期，胡遠的裝修時間安排非常緊張。曾因為噪音以及土頭垃圾，被其他業主投訴過，保安小李也曾經和他們就此問題發生過爭吵。

一天早上8點左右，胡遠的工人們又忙開了。沒多久，胡遠就接到工人的電話，說保安讓他們停工。胡遠趕緊趕回家，發現當天操作的項目并不會制造很大的噪音。當他了解到是保安小李讓工人停工后，就與小李進行理論。小李言辭粗魯，讓胡遠非常生氣。他投訴至物業經理，物業經理并未對小李進行批評，“和稀泥的態度，讓人很生氣”。從那天開始，胡遠就拒絕繳納物業費。

物業方面催繳多次，胡遠仍不肯繳納。他表示，除非物業公司方面開除小李，并且進行書面道歉，否則他就不繳納相關費用。物業方面表示，保安的態度僅代表他個人，物業公司不可能出書面道歉。胡遠則認為，保安態度惡劣，公司就有責任進行書面道歉。

雙方僵持不下，最終物業公司將胡遠告上了法院，要求胡遠賠償拖欠的物業費6000多元，并繳納相關滯納金。

調解

法院方面對案情進行了詳細了解，并對調解雙方進行了耐心調解。

對于胡遠來說，他和保安發生口角，屬于個人行為。如果讓物業公司采用書面道歉方式，這種方式不妥。保安和物業公司的做法中確實存在不規范的地方，建議給保安和物業公司一次機會。再者，胡遠所拖欠的費用里不僅是包含給物業公司的物業管理費，還包含了公維金、公攤水電費等費用。不按時交納公維金，某種程度也是對其他業主利益的損害。如果每個人都是不繳納物業費，那么相應物業服務水平必定下降，將造成惡性循環。

對于物業公司來說，應該加強對保安等工作人員的培訓，提高整體物業管理水平。在處理問題中，應該較為明確地解決問題，而不是模棱兩可的態度，導致矛盾激化。

在法官和導報記者調解下，物業公司讓保安人員當面向胡遠道歉，并主動減免滯納金。胡遠也接受道歉，表示回去后立即補交相關物業費。雙方握手言和。

法官建議

物業服務中，業主與物業公司應該是一個合作的關系，物業公司是需要獲利的，業主無理由拒交物業費，這可能影響物業服務的整體水平，如果不交費的業主越來越多，會導致物業公司無法提供服務。所以出現問題，雙方還是要及時協商解決。