東南網(wǎng)5月30日訊(海峽導(dǎo)報記者 林利萍/文 陳巧思/圖)從廣州托運一批名家書畫作品回廈門,沒想到書畫作品竟都“傷痕累累”,這令托運人王女士十分心疼。 據(jù)王女士介紹,前些天她到廣州參加慈善活動,帶了一批名家書畫作品到廣州,25日從廣州將64件書畫作品打包托運回廈門。 由于都是珍藏的名家作品,王女士要求物流公司在發(fā)貨時,要在貨物四周打木架,以免作品受損,為此王女士愿意支付包裝費。王女士選擇了德邦物流托運,她相信該公司的品牌及服務(wù),沒想結(jié)果令她十分失望。 27日中午,德邦物流人員聯(lián)系王女士將貨送到其住所,見到貨物后王女士感到“簡直不可思議”,貨物并沒有按照她的包裝要求打木架,而僅僅在底部有木架墊著。貨物有被壓過的痕跡,包裝袋邊角處破裂,露出損壞的畫框。“真是太惡劣了,哪有這樣做事的。”王女士憤怒地說,要求德邦公司賠償。 導(dǎo)報記者在現(xiàn)場看到,大部分貨物都有損壞的痕跡,有的木質(zhì)畫框被壓斷,邊角被壓碎可見木屑,整個畫框“散架”了。而有的仿金屬畫框被壓斷成好幾截,差點傷及畫作。據(jù)悉,64件書畫作品,僅有6件畫框沒有受損,其余58件均有不同程度的受損。王女士表示,畫框的價格因大小、材質(zhì)不一樣而不同,平均價格在300元左右。 對此,德邦物流公司廈門集美北站派送部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于廣州公司發(fā)貨人員的失誤出現(xiàn)這樣的情況,他們已經(jīng)向顧客王女士表示歉意,并已安排人員到場處理,讓王女士先行對受損的畫框進(jìn)行重新制作,損失費用將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定與客戶進(jìn)一步協(xié)商賠償。 |
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