東南網6月1日訊（海峽導報記者 孫春燕/文 吳曉平/圖）家門口開天虹便利店了，不僅有食品、水果，還有家政服務。

昨天，導報記者走訪市場發現，廈門天虹第一家社區便利店“微喔”已于兩周前悄然開業，布局“最后一公里”，計劃要在廈門開5-10家便利店。

多家賣場涉足便利店，令“最后一公里”市場硝煙漸濃。而在業內人士看來，雖然相比較大賣場，便利店過往“成績”不錯，但涉足不等于成功，還要看運營“功力”。

天虹要開5-10家便利店

“我家門口開了一家天虹便利店，買東西還能蹭網絡，能沖印照片也能干洗衣物，很方便。”最近，家住湖明路附近的蔡小姐發現，家門口忽然多了一家便利店，仔細一看招牌上居然是“天虹”，而這家便利店的不同，還在于它提供很多附加服務。

昨日，導報記者在湖明路駿景園附近看到這家名叫微喔的便利店，除了和一般便利店一樣銷售貨品外，還設置了餐飲區，供應一日三餐，同時也有咖啡等下午茶。此外，“微喔”設有銀行取款機，還有為安卓、蘋果等手機充電的“手機加油站”，更開展快遞收發業務。

廈門天虹相關人員表示，天虹微喔針對社區客群的個性化需求打造，與各類優質供應商合作、提供多面服務：一是實物類，如鮮花預訂、蛋糕預訂、照片沖印等；二是消費類，如皮具護理、干洗衣物等；三是服務類，如家政服務、家電清洗等。

值得一提的是，微喔還為顧客提供免費WiFi網絡接入，消費者可以在微喔里實現“掃碼購”，即通過智能手機等終端進行訂購，實現48小時到店提貨或宅配到家。而這也讓網上天虹和天虹實體店的取貨、退換貨、售后服務實現無縫對接。

據了解，今年天虹計劃在廈開設5-10家微喔，選擇標準是居民較多的社區，或學校、醫院、辦公樓附近。

傳統賣場開辟新“戰場”

事實上，布局便利店，在傳統零售行業早已不是新鮮事。全國范圍內，沃爾瑪、家樂福、大潤發早就開始“跑馬圈地”，就連蘇寧也已經推出超市業務。

而之所以布局便利店，在廈門一本土便利店高管劉先生看來，過去幾年，便利店相比零售大賣場“成績”不錯，至少還有贏利點。

《2014中國便利店發展報告》顯示，2013年中國零售業繼續受經濟增速放緩和成本上漲的雙重壓力，大型綜超和超市銷售額整體增幅僅為8.7%，而便利店則逆市增長，主要代表企業的銷售額同比增長18.2%，增幅在整個零售業中位居榜首。

此外，對“最后一公里”市場商機的看好，更讓在互聯網有點成績的企業，將便利店看成“香餑餑”。

廈門天虹人員就坦言，便利店存在的價值不僅僅是打通線上線下的商品售賣，而是為了在未來將其打造成一個服務平臺，通過做實商圈，維護好1500至3000個社區顧客，在解決線上線下“最后一公里”的同時，也解決天虹商場離顧客的“最后一公里”。

記者手記

賣場做便利店還有待市場考驗

不難看出，越來越多的“大佬”布局便利店，并超乎想象增加便利店的功能，說到底就是為了在互聯網時代不被淘汰，就是為了讓口中的O2O及早地變為現實。

幾年前，外資零售巨頭沃爾瑪，為了嘗試和開拓新業態，在深圳開設“惠選”便利店。然而試水3年后，沃爾瑪卻低調地將當年首批位于深圳的3家惠選店關閉。

對此，便利店行業人士稱，最近幾年，廈門的便利店可謂遍地開花，但凡有點規模的社區，門口的便利店都有好幾家，便利店究竟是要實現便利，還是要做電商的端口，抑或二者合一，合一后又能否真正實現這些功能，都值得商家認真思考。

另外，便利店對人工成本、開店成本更加敏感，也更講究規模效應，只有大量布局才能實現全覆蓋，而這樣的規模與盈利的目的之間可能會存在不小的矛盾。