【有辦法】

新品發布前三個月賣掉舊機 僅損耗1000多元

“為了攢錢買手機，我上班一直很勤快，整年都不休息。”他說，由于自己愛鉆研，入職不久每月就能掙7000-8000元。“心思都花在手機上，我們這一行找對象是個問題。”他說，由于工作忙，休息時間太少，這一行的從業者單身居多。

“換手機一定要堅決。”童興華說，他換新手機通常都是在新品發布前三個月左右馬上換掉。“很多人一臺手機用久了就會對手機產生感情，會舍不得，等到新機發布前一個月左右時，手機的價值便會一直往下掉。”他跟記者算了這樣一筆賬:以蘋果為例，倘若及時換掉舊款的蘋果6代去等新的6S，一臺手機會損耗1000多元；但倘若花近4000元買臺更舊款的5S，一臺手機大約能用3年左右，折算下來1年也要1000多元。

競聘店長時，會考一些職業技能、熱賣機型等。童興華也帶了不少“徒弟”，一有新品發布，他馬上教他們組織語言，用更貼近生活的口吻介紹新機器有什么優勢，有何新功能，為什么兩款手機外觀差不多，價格卻會差那么多。

【拼服務】

不僅免費幫客戶裝軟件 還教他們自己如何下載

童興華告訴記者，前些年，不少顧客購買手機后會讓他們幫忙下載歌曲。但現在，幾乎家家戶戶都有wifi，下載歌曲的顧客越來越少了。他們就直接“授之以漁”:幫顧客下個在線音樂軟件，教他們自己下載。

對于老人，則頂多在手機里留幾首鈴聲，通常是聲音響的，或者是閩南話歌。

除了常用軟件外，下載監控的顧客也越來越多。很多人都是自己家里裝的，因為市民的安全意識越來越強。下載監控軟件需要配置端口，比較麻煩，一般賣監控硬件的公司會在銷售時幫忙安裝，倘若顧客換手機了，一般不愿專門再幫顧客下載。這時，很多買手機的老顧客則會找他們免費安裝。　　　

【不怕煩】

老人對智能機接受度慢 他抽空逐條詳細講解

近兩年，隨著智能手機的普及，使用智能手機的老人越來越多了。“通常老年人用智能手機價位不會太高，并且他們對智能手機接受度較慢，只需要學會微信等一些常見軟件。”童興華說，一些實體手機店還提供一項特別的“售后服務”:教老人玩手機。

陳阿伯今年70多歲，去年找童興華買了一部三星智能手機，價格600多元。阿伯家住火車站附近，第二天上午十點多，阿伯出現在店里。他還自帶凳子和便當，并小心翼翼地從包里掏出一張紙，上面列出了十多項手機操作中遇到的問題。

“你忙你的，不用管我，等有空的時候再教教我。”一有空，童興華便詳細地為阿伯逐條解釋，阿伯自己先摸索一下，回家后忘了再打電話問他。問題多時，便記錄下來，第二天上午再去店里請教。