店主

要求改差評都是用懇求的口氣

“廈門海邊聽浪客棧”負責人余先生說，林女士確實預訂了三間客房，但抵達當天，其中一間客房的顧客要求續住，他們當著林女士的面與顧客電話溝通，顧客不同意，沒想到林女士搶過電話與顧客爭吵。

后來，經過協商，客棧在另外一層樓為林女士開了一間房。最后一個晚上，得知林女士的長輩不舒服，客棧還免費提供一間客房，讓老人更好地休息，結賬時，還退了100多元房費，并提供車輛帶他們去輪渡乘船。

“做了許多補償，林女士也接受了，沒想到還給了差評。”余先生說，客棧多次聯系林女士，希望取得林女士諒解，更改評價內容，語氣是懇求和無奈的，但林女士將客棧的電話直接屏蔽了，情急之下他就提到“身份證和電話”，并讓林女士“自己看著辦”，但實際上并沒有在任何地方泄露林女士的身份信息和聯系方式。

律師

若泄露客戶信息，侵犯其隱私權

福建重宇合眾律師事務所律師郭豐表示，如果賣家私自將客戶的個人資料放上網，就侵犯了客戶的隱私權。如果虛構信息，通過網絡等損害客戶的名譽，則是很嚴重的侵權行為，造成嚴重后果的，就涉及侮辱誹謗罪。

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僅因一條差評 店主殺害買家

據多家媒體報道，上月底發生在廣州大學城的女尸案，源于一條差評信息。

唐某在網上開了一家服裝店。6月24日，因網店收到一個差評，唐某心情郁悶，在大學城內逛，見到被害人獨自一人，就尾隨并將其殺害。

事后，唐某還將死者下身的服裝脫掉，僅用一條褲子披在尸體上面，隨后把尸體移到一男廁內，營造出死者遭受強奸的假象。