執法人員正在隨機抽檢出租車，思明區城市義工配合引導乘客有序乘坐。

廈門晚報訊（記者 彭菲）您好，請您排隊等候，出租車很快還會再來的。”8月2日下午5點左右，思明區城市義工在中山路輪渡路口引導打車的乘客排隊，另一邊，市交通綜合執法支隊的執法人員正監督著一輛輛停靠接客的出租車。從本月起，思明區城市義工協會又多了一個服務項目:配合執法人員共同緩解這一路口打車難問題。

一大難題

打車頑疾頻遭吐槽

義工開會來獻計

“在中山路和輪渡等出租車的時間，足夠我坐公交車回家了。”家住東渡的曾小姐說，平時出門都習慣打車，在海濱大廈這里打車就得拼運氣了。“這里很難有空車，即使有，司機一聽我要去東渡，就不太樂意了。”

曾小姐的經歷并非個例。屢屢有乘客投訴，在這條市民鐘情、游客必到的老街上打車太難了，因此，這里也是市交通局運管處執法的重點區域。記者在網上搜索“廈門中山路拒載”的關鍵詞，看到很多網友吐槽半天等不到出租車、司機拒載挑客甚至討價還價。而出租車司機則辯解客人太多，如果去擁堵的地方“跑不起來”就虧了。

與路口相距300多米，就是思明區城市義工協會中山路服務點。每周末開展義工活動時，義工們總能看到一撥撥乘客站在路口等候，有的還拖著行李箱，私家車隨意停放堵在路口，乘客只能跑到機動車道上攔車。看到這些現象，義工們急在心里，7月22日的每月例會上，參加會議的義工來了一次“頭腦風暴”，希望應市民和游客所需，拓展服務項目。

雙管齊下

“藍制服”聯手“紅馬甲”

有堵有疏破解難題

隨著暑期旅游高峰的到來，打車難受到執法部門的重視。7月中旬起，市交通綜合執法支隊的執法人員每天下午3點到晚上11點，在中山路、輪渡等重點區域巡查執法。但是，執法存在一定的局限性，市交通局運管處出租科的張曉陽說:“有些游客不知道路，其實目的地很近，公交線路又多，坐公交車可能更劃算更快捷，不過需要有人引導，在這方面志愿服務能發揮更大的作用。”

基于這樣的互補性，思明區委文明辦與市交通局文明辦共同商議，既需要嚴格執法，又需要人性化服務。思明區城市義工協會中山路服務點很快行動起來，計劃依托現有的服務點，開辟新“駐地”。另外，市交通局的志愿者也將與義工聯手，于每日高峰時段值守中山路輪渡路口。

中山路服務點的負責人吳志強告訴記者，義工和志愿者主要提供三大類引導:引導乘客排隊打車，有序上車；看見隨意停放占道的私家車主動勸導，避免影響公交車及出租車停靠；為咨詢問路的乘客提供最佳參考建議。義工們把“善心善行365”的文明理念也帶到了新駐地，通過星星狐的漫畫手舉牌，勸導文明停車、垃圾不落地等。

本周四，思明區城市義工協會、市交通局還將聯合開展培訓，邀請資深義工藍永生及市交通局運管處的工作人員，幫助即將上崗的義工了解中山路一帶的交通情況，教他們學會如何引導乘客選擇最優出行方案。

多方參與

周末“試水”效果好

游客市民齊稱贊

8月的第一天就遇到周末，首批義工加入到這項服務中。8月2日下午，記者在路口看到了汗流浹背的義工和執法人員。“我們站在這里，就已經起到了威懾的作用。”執法人員張鈞建說，如果有出租車拒載就當場扣證并開具處罰決定書，周末兩天秩序都不錯，一張罰單都沒開。

義工吳志強和林碎青忙著給游客指路，兩名女游客想去鼓浪嶼，詢問是否要去國際郵輪碼頭乘船。一看時間已經下午5點多了，吳志強和林碎青都提出建議:“6點以后可以到輪渡碼頭乘船，你們在中山路逛一下，等會兒走過去省得再跑。”她們覺得這個建議不錯，一再表示感謝。

林碎青在中山路附近住了十多年，今年春節，她帶著兒子林錚翔一起加入中山路服務點。她對中山路、輪渡一帶非常熟悉，“我們見過打車難，自己也遇到過，所以覺得這項新的服務很有意義，我和兒子都愿意參與，給更多人提供幫助。”

除了執法人員和義工，來自各出租車公司的工作人員也到了現場。由6家出租車公司每天各安排20輛車，分時段前往中山路輪渡路口載客。海億公司的工作人員表示:“我們到現場能夠更好地監督本公司車輛運行，與執法部門、志愿者共同保障游客和市民的出行。如發現司機違規，我們將依照公司內部規定處理。”

招募令

思明區城市義工協會呼吁更多熱心市民加入中山路輪渡路口的服務項目中來，特發布招募令。

服務地點:中山路輪渡路口

服務時間:周一至周日下午4:00-6:00

服務內容:1.引導乘客排隊打車，有序上車；2.勸導文明停車，避免私家車影響公交及出租車停靠；3.接受咨詢，提供線路引導。

招募條件:1.熟悉廈門公交線路及廈門風土人情；2.年齡18-65歲。

報名電話:2660190

特別說明:報名者可根據自己實際情況選擇具體服務時間段，目前工作日義工不足，如時間允許，請優先選擇工作日時段。義工協會將根據報名情況安排人員培訓上崗。