海西晨報訊(記者 俞嵐)家人病重,乘客欲取消行程,而此時飛機又將起飛,面對此番突發狀況,您若是機長會如何抉擇?前日晚,廈航MF8178北京—上海航班就遇此狀況,當班機長決定讓乘客回家見家人。不過,乘客下機后,乘務組當即對飛機清艙,并要求乘客重新安檢。對此,不少乘客表示不滿。
[突發]
機上乘客臨時要求下機
由于流量控制以及天氣原因,近段時間北京機場航班常常延誤。前日晚,MF8178北京—上海航班延誤3小時后,終于得到上級指令,可以起飛了。此時,已接近晚上10點,旅客們略感疲憊,陸續登機后,飛機關閉艙門,緩慢滑行至指定位置,一切準備就緒。
然而,這是一場未如期啟程的旅程。
在等待起飛的過程中,機上乘客(小偉,化名)堅持要下飛機,空姐詢問過后才得知,小偉剛剛獲悉家人病危,要放棄行程。一邊是疲憊不堪的旅客,一邊是急于回家的小偉,這該如何是好?空姐立馬把情況反映給機長。
“飛機還能再次起飛,若讓乘客錯過了與家人見面,那就遺憾終生了。”機長當即決定———馬上回停機坪。
[疑問]
為何飛機要重新檢查?
飛機回到停機坪后,基于安全考量,全飛機的人都要下飛機,對飛機重新檢查后再次登機。
“讓小偉回家就好,為什么還需要再檢查一次飛機?”雖然絕大多數乘客支持機長決定,然而,也有乘客表示不理解,和機組人員理論起來,有的乘客把此事發布到了網上。
“我也在這班飛機上,沒人拿家人病重開玩笑,遇到這種事大家體諒一下。”旅客黃先生說,至于再次檢查飛機,大家也要尊重專業和標準程序。
“做返程的決定不容易,機長真正為乘客考慮了,急乘客之所急。”網絡上,網友們紛紛給機長點贊,大部分網友認為飛機應該再次檢查,耽誤的時間是小,安全是大。
對此,昨日廈航方面表示,旅客已經登機且進入客艙,在無法確認真實原因的情況下,必須對飛機進行全面清艙,確保飛機上沒有遺留可疑物品后,才能讓飛機正常起飛。
鏈接
民航:臨時下飛機要清艙
根據《中華人民共和國民用航空安全保衛條例》第十九條規定:“旅客登機時,承運人必須核對旅客人數。對已經辦理登機手續而未登機的旅客的行李,不得裝入或者留在航空器內。旅客在航空器飛行中途中止旅行時,必須將其行李卸下。”安全員會根據當時的情況給機長提出建議措施,供機長決策。機長認為有必要實施保安檢查的,就會指派機組人員對飛機的相關部位進行檢查,結果報告機長。經檢查沒有發現異常情況,機長可決定繼續執行航班任務。
釋疑
登機前已安檢為何要清艙
在登機前,乘客就已經接受過安檢,那為何有人臨時下飛機還要清艙、重新安檢?
對飛機客艙進行清艙,檢查是否有可疑物品遺留在飛機上,最根本的目的是確保航空器及旅客生命財產的安全。歷史上印度航空182航班事故,即是因為恐怖分子托運了裝有爆炸物的行李包,而自己本人沒有登上飛機,引發的災難。全機共329名乘客及機組人員罹難,其中82人是兒童。 |