五星級酒店

抹布擦了馬桶丟到浴缸

地點：廈門艾美酒店（廈門南山冠軍路）

亂象：一塊抹布擦了地板、浴缸、馬桶

8月10日，暗訪組成員入住廈門艾美酒店進行暗訪。據了解，廈門艾美酒店是位于廈門的一家五星級酒店。

當天下午，暗訪組成員從酒店房間出來，并交代酒店的工作人員幫忙打掃衛生間。隨后，監控視頻顯示，一名酒店工作人員推著一輛清潔車停在房門前，拿著打掃工具進入衛生間，開始打掃。

她先拿起抹布，利索地擦去洗手臺上的水漬，然后把洗手臺旁已用過的毛巾和擦手巾收走，放在清潔車上，又接著擦洗手臺上的水漬。

這一切看起來都很正常，但接下來，工作人員的做法讓人咂舌。

只見她擦完洗手臺后，繼續用這塊抹布來擦馬桶蓋和馬桶坐上的污漬，接著又擦馬桶外部的灰塵和污漬，把馬桶內外擦了個遍。隨后，她隨手把這塊抹布扔到浴缸，并拿著一把刮水器，先刮去淋浴間地板上的水漬，再刮浴缸邊沿的水漬。

打掃還沒結束。

她又從清潔車上拿來兩塊抹布，再次擦去浴缸邊沿的水漬，然后再用這塊抹布擦浴缸內壁。在收尾時，只見她從清潔車上拿來一塊布，再擦洗了一遍淋浴間的玻璃和地板，然后再用這塊布擦浴缸內壁。這還沒結束，她又拿著這塊布來到洗手臺前，擦干洗手臺。緊接著又擦了幾下洗手間地板，最后再擦了幾下馬桶。清潔完成后，關燈離開。

快捷酒店

浴巾隨手扔在地上

地點：如家快捷酒店(廈門蓮岳路松柏店)

亂象：同塊抹布擦馬桶后擦地板

連鎖酒店在這方面做得如何？

8月11日下午，暗訪組成員來到如家快捷酒店(廈門蓮岳路松柏店)，并住進酒店。

當天下午，暗訪組成員讓該酒店的一名清潔人員幫忙打掃洗手間，其來到房間后，將已用過的浴巾和毛巾收走，但她并沒有放在清潔車上，而是隨手扔在房門旁。隨后，她拿來一塊棕色抹布，擦去洗手間里的污漬。擦完后，收起剛放地上的毛巾和浴巾，然后離開。

昨天中午，酒店的工作人員又來清潔房間，她先將浴巾和毛巾收放到清潔車上，再用拖把擦干地板上的污漬，而后又拿來一塊棕色抹布，先把馬桶內外側擦了一遍，然后繼續用這塊布擦洗衛生間地板。清潔衛生間只花了約5分鐘時間。