【現場】

書房已經廢棄，墻紙脫落地面一片狼藉

上周五下午，記者來到楊女士家中，發現那間書房已經廢棄了。楊女士說，從去年夏天起，她一直聯系大自然木地板的售后服務中心，希望與他們協商解決，但自從上次上門拆地板之后對方沒有再回應，所以她也不敢裝修，就這樣放著。

記者看到，排水管破損之處已經被修補，一旁還有踢腳線的痕跡，除了地面狼藉，兩側的墻紙也脫落了，書櫥下方邊緣也有被侵蝕的痕跡。

楊女士向記者展示了她當初購買木地板時的單據、拆下來的踢腳線，以及維修時手機拍攝的照片，照片上可以看到排水管有一個圓形的孔。

【起訴】

是安裝不當造成的，提出57000多元賠償

楊女士說，2006年8月安裝木地板時，排水管已經包起來，從外觀上看不出里面有水管，但是如果用手敲一敲能發現聲音不同，包水管的位置是比較空心的。她說，安裝工人并沒有告知踢腳線是要用這種釘子來釘，而作為業主難以監督裝修的每一個步驟。她認為是安裝不當造成如此結果。

楊女士當時前往購買木地板的建材市場，發現大自然已經撤柜，她一時不知該找誰。

楊女士說，后來她通過紅星美凱龍門店、大自然木地板促銷活動，終于打聽到廈門康屋建材有限公司是大自然地板在廈門的經銷商，安裝和售后均由其負責。于是，她向思明區法院起訴康屋建材公司，根據裝修師傅預估的裝修價格，提出57000多元的賠償金額。

【回應】

如果真因為那個孔，不可能現在才發現滲水

在法庭上，康屋建材公司的代理律師否認廈門大自然地板售后服務中心的電話是其公司使用。

難道真是這樣嗎？昨天上午，記者百度“康屋建材有限公司”，廈門人才網掛出了該公司近期的招聘信息，而在公司簡介一欄有“引進了大自然地板”的字樣。隨后，記者通過大自然的官網查詢到服務熱線400-8302796，這個號碼與楊女士提供給本報的售后電話一致。

記者電話聯系該售后電話，工作人員表示，楊女士之前已經向他們反映過，“這個事情我們知道，她好像已經去法院起訴我們了。你覺得可能是當時鋪木地板釘到的嗎？從2006年到現在將近10年了，如果真的是因為那個孔，不可能到現在才發現地板有滲水，時間間隔太久了。”工作人員表示，要請示領導再給記者回電。

昨天下午，記者再次撥打該電話，工作人員表示:“已經反映給領導了，但是沒有回復。”記者問:“你們這里是康屋建材有限公司嗎？”工作人員回答:“對。”但截至記者發稿時，仍未接到該公司的進一步回應。

該案件目前尚在審理之中，尚無最終的結論，本報將繼續關注。