家里沒米沒菜，八旬老人只好艱難下樓買點(diǎn)面線糊充饑

【原聲】

物業(yè)說換小零件 但要這么長時(shí)間嗎

　　電梯停運(yùn)多日還沒有修好。

林女士:禾祥東路金庭花園的電梯經(jīng)常出問題，這邊是小高層，我們家就住在最頂樓。家里兩個(gè)老人，電梯壞了沒有辦法出門，3天了到現(xiàn)在還沒修好。找物業(yè)，說要換小零件。這個(gè)騙誰啊？換小零件需要這么長時(shí)間嗎？我已經(jīng)70多歲了，做過膝關(guān)節(jié)手術(shù)，不能爬樓梯，現(xiàn)在想要去買點(diǎn)菜都沒辦法，冰箱空了都沒菜吃了。

【調(diào)查】

電梯停運(yùn)3天，家里的米吃完了冰箱也空了

前天下午5點(diǎn)左右，記者來到林女士所在的金庭家園小區(qū)22號樓，這棟樓一共9層，一梯兩戶。一樓電梯門口有圍擋，標(biāo)明“電梯保養(yǎng)，暫停使用”，進(jìn)出的居民只能走樓梯。

林女士家住8樓，她的老伴林先生給記者看了一張X光片，林女士膝關(guān)節(jié)手術(shù)后安裝了人工材質(zhì)的關(guān)節(jié)，醫(yī)生說如果保養(yǎng)得好可以走15年，如果受損可能兩三年后就無法走路了。

年近八旬的林先生也行走不便，電梯停運(yùn)對他們的生活影響很大。林女士說，家里的米吃完了，冰箱也空了，只能讓老伴下去買點(diǎn)面線糊來吃。

林女士有兩個(gè)女兒，但她并沒有把家里的情況告訴她們。她說，大女兒自己家里很忙，小女兒身體不好反而還要她照顧，所以不想再給她們添麻煩。

【質(zhì)疑】

電梯三天兩頭出故障，物業(yè)為什么不好好修

林女士說，9月1日早上7點(diǎn)左右準(zhǔn)備出門時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯不能運(yùn)行，打電話問物業(yè)，物業(yè)卻說不知情，要查看才知道。她等了一段時(shí)間，電梯還是沒有恢復(fù)運(yùn)行，只能勉強(qiáng)下樓。

當(dāng)天下午，有個(gè)修理工來檢查了電梯，說沒法修。當(dāng)天晚上，因?yàn)閬砘嘏懒?層樓兩趟，林女士的關(guān)節(jié)劇痛，徹夜難眠。

9月2日早上，電梯仍未恢復(fù)運(yùn)行，也不見人來修，林女士再次致電物業(yè)，物業(yè)告訴她已經(jīng)叫人去修了。當(dāng)天林女士下不了樓，只能留在家里。前天電梯還是沒人來修，她著急要出門，打電話告訴物業(yè):“你們再不來修，我就要投訴了！”但直到當(dāng)天下午5點(diǎn)，物業(yè)還是沒有派人修理。

林女士說，當(dāng)初就是考慮到一梯兩戶很方便才買了這套房子，沒想到最近電梯三天兩頭出故障，有時(shí)甚至停運(yùn)一個(gè)星期。“有一段時(shí)間，一個(gè)星期電梯就要停運(yùn)兩三次。”林女士氣憤地說，“我們每個(gè)月的物業(yè)費(fèi)、公維金都按時(shí)交了，物業(yè)為什么不能好好修電梯？”

【說法】

正在采購電梯配件，還需兩三天才能修好

對于電梯停運(yùn)一事，小區(qū)物業(yè)主任胡先生表示，金庭小區(qū)建于1997年，22號樓的電梯已經(jīng)使用15年了，屬于老舊電梯。“人老了都會(huì)生病，何況是電梯呢？”他說，9月1日22號樓電梯因門板無法開啟，小修了一下；9月2日早上準(zhǔn)備開啟時(shí)，測試發(fā)現(xiàn)電梯主板又出現(xiàn)了問題。因?yàn)閾?dān)心運(yùn)行時(shí)發(fā)生意外，所以決定關(guān)閉電梯等待維修。

胡先生說，目前已經(jīng)查清電梯哪里出現(xiàn)故障，維修公司正在采購相關(guān)配件。但因?yàn)樵撾娞菔侨獾睦鲜诫娞荩浼缓貌少彛⒄`了些時(shí)間，預(yù)計(jì)再過兩三天就可修好。

記者隨后電話詢問了承包此次維修工作的安城公司，工作人員表示目前確實(shí)正在采購相關(guān)配件，預(yù)計(jì)還需兩天左右才能修理好。

說起林女士夫婦因電梯停運(yùn)造成生活不便，胡先生主動(dòng)提出可讓物業(yè)的保安代勞，幫忙購買生活必需品并送貨上門。但林女士對此答復(fù)并不滿意，她說:“我女兒需要我照顧，我總得出門做點(diǎn)事，難道你能幫我照顧女兒、替我出門嗎？”