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廈門一日游市場違規(guī)現(xiàn)象挺嚴(yán)重 低價攬客強推景點

2015-09-12 08:31? ?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:鄒玒   我來說兩句
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東南網(wǎng)9月12日訊(海峽導(dǎo)報記者)“到美麗的廈門島旅游,我是抱著很大希望的。但是,我報了一家旅行社推出的廈門一日游的旅游線路,卻被黑導(dǎo)游給騙了。”

近日,一名外地游客向?qū)蠓从常M嘘P(guān)部門整頓旅游市場秩序。

前日,導(dǎo)報記者前往這家位于蜂巢山路1號的旅行社收客點進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)該處存在不主動簽訂旅游合同,使用假導(dǎo)游,不去國家5A級旅游景點,推薦私人旅游景點,半路甩客,超范圍經(jīng)營等諸多違規(guī)現(xiàn)象。

第1站:門市店 售票員推薦298元線路

前日,導(dǎo)報記者對蜂巢山路1號的旅行社收客點進(jìn)行了暗訪。

早上9時,導(dǎo)報記者一行5人到達(dá)該處。看到導(dǎo)報記者進(jìn)去詢問,一名男性售票員站起來,拿出一張《旅游指南》,介紹了廈門一日游的兩條線路,并強烈建議選擇298元的線路1,里面包含海上游金門,而且可以打折。

導(dǎo)報記者選擇了線路2:游覽南普陀、廈大外景、環(huán)島路和茶葉店,下午游覽鼓浪嶼。原價168元,打折后138元。

該處柜臺上寫著“散客旅游集散中心”字樣,但是男子表示和他們沒有關(guān)系,他們是廈門澳德瑞國際旅行社有限公司,有經(jīng)營許可證。

“不需要簽訂旅游合同嗎?”“這個上車后導(dǎo)游會跟你們簽。”導(dǎo)報記者提出需要開具正式發(fā)票,男子表示可以開,但要等下午返程時再來取。隨后,男子給了一張旅游券當(dāng)做收費憑證,蓋章公司名稱為廈門澳德瑞國際旅行社有限公司散客三部。

第2站:南普陀 導(dǎo)游讓自行游覽觀光

在報名地點等了約一小時后,一部金杯面包車開了過來,同車跟著一名男性導(dǎo)游,自稱姓吳。

導(dǎo)游小吳在簡單介紹了廈門的市樹、市花后,帶著導(dǎo)報記者來到南普陀正門,給了20分鐘的游覽時間,讓自行游覽觀光,他在門口等候。“其他導(dǎo)游都有進(jìn)寺廟講解,你怎么沒有?”導(dǎo)報記者問。

“他們都是地接社的團隊旅游,與我們這個不一樣。”導(dǎo)游答。“我們的費用中不包括導(dǎo)游費嗎?”導(dǎo)報記者又問。“這個只包括在自費旅游景點的講解。”導(dǎo)報導(dǎo)游回答。

第3站:環(huán)島路 填假導(dǎo)游名字和證號

接著,乘車前往環(huán)島路觀光并欣賞廈大外景。所謂的環(huán)島路觀光,只是乘車從南華路出來,從廈大西村經(jīng)過,上演武大橋,看了一眼白城沙灘,很快就到了珍珠灣的一家茶葉店。進(jìn)入茶葉店,導(dǎo)游躲到一邊打電話,服務(wù)員則推銷起茶葉。

其間,導(dǎo)游只是隨意介紹了一下廈大的全國排名和為什么號稱中國最美大學(xué)。

在車上,導(dǎo)報記者再次要求導(dǎo)游簽訂旅游合同,導(dǎo)游便從司機那拿了一份澳德瑞公司《一日游旅游合同》,旅游合同上,導(dǎo)游名字叫吳力平,導(dǎo)游證號F3502-4507。

事后,上網(wǎng)查詢,查不到該導(dǎo)游名字,導(dǎo)游證號也不對。

在茶葉店,導(dǎo)游讓提前選鼓浪嶼旅游線路。導(dǎo)報記者提出,要去日光巖和菽莊花園。導(dǎo)游說:“日光巖就是爬山,天氣這么熱,意義不大,而且我上不去。既然出來旅游,就要玩好一點。像趣味蠟像館、世界名人館、懷舊鼓浪嶼等景點,會好玩得多。”

當(dāng)導(dǎo)報記者繼續(xù)堅持時,導(dǎo)游立即變了臉色,“這兩個地方是國家級旅游景點,我是不能帶你們上去的。如果你們要去,我只能把線路告訴你,你們自己去。我們導(dǎo)游是為你們講解景點的,不可能帶你們?nèi)コ孕〕院唾徫铩!?/p>

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