短租公寓的一大優勢是,給人回家的感覺
東南網12月3日訊(海峽導報記者 崔曉旭 孫春燕/文 吳曉平/圖)
楊洋,短租公寓房東。
可這房東的日子并不好過:常被鄰居投訴,被鄰居罵;被警察叫去問話、罰款,甚至拘留……昨天,他給我們掛來電話,講他的創業夢,講他的遭遇,道盡委屈與無奈。
在廈門,短租公寓,游客叫好,市場叫座。
可是,它沒有法律支持、租客身份難審核、管理配套缺乏……種種因素讓短租公寓遭遇尷尬困局,只能在灰色地帶游走,在夾縫中求生。
困局
無法可依處境尷尬
雖然自己出門也曾住過短租公寓,但碰到居民投訴,民警小蔡也不得不依法執行。
他告訴導報記者,客棧民宿、短租公寓在全國大部分地區處于灰色地帶。公安部規定所有具備旅館性質的住宿單位都需有《特種行業許可證》。但短租公寓法律界限模糊,大部分項目均沒有獲得《特種行業許可證》,“沒有證,就是非法經營”。
據了解,短租公寓由于以短租的名義經營住宿,國家也沒相關文件明確界定短租與日租的界限,因此各地執行標準不一,均以當地政府出臺的相關辦法或意見,對短租公寓進行定性。即使國內目前較大規模的短租公寓運營商,其很多項目理論上處在不合規的狀態。
各地標準更是混亂,有些地區相關部門索性不承認短租公寓和民宿,直接將其歸類為“黑旅館”。
租客身份難審核
無法可依,不僅鄰居沒有安全感,業者也有擔憂。
一家短租公寓房東直言,鄰居反感陌生人進出,他們能理解。作為業者,他們也希望有人來監管,能對租客的身份進行審核。“雖然網上預訂會要求驗證身份證,住宿時我們也會要求租客出示證件,但相比酒店一人一證的規定,還是不夠規范?!币欢套夤I者說,短租公寓沒有與相關部門聯網,租客身份證件無法辨別真假,為了安全起見,只能簡單登記證件號碼。
不僅是房東,一些短租平臺也意識到了這種風險。途家、小豬、木鳥短租等都有對短租行業市場進行規范以把控風險。
木鳥短租網相關人士稱,目前除了對房東進行身份核實、保障房源可靠外,房東和租客有完善的評價體系,租客付款在網站還有暫存的擔保機制等。
管理配套缺乏
除了法律上一片空白,短租公寓自身也存在不少困難?!安疾菥褪且粋€大問題,這點也是我們和酒店最明顯的差距所在。”環島路附近一短租公寓房東說,短租公寓布草因為數量小,又比較分散,沒辦法做到工業化,所以配套很不完善,市場上很少人愿意接單。
那么布草清潔怎么處理呢?業者說,一撥客人住過之后,他們都會做一次全套拆洗,床單、被套、枕套等都會清洗消毒,“就像家里洗衣服那樣,甚至比家里還要重視消毒,但還是有一些租客不放心”。
保潔、早餐是“軟肋”
任何事情都有正反兩面,短租公寓也有“軟肋”——沒有早餐,無法即時進行保潔?!懊看斡锌腿私Y束住宿,我們都會請專業保潔過去做衛生,客人住宿期間,我們不再提供每日保潔?!币欢套夤⒎繓|說,由于位置分散、數量不多,短租公寓沒辦法配備專門的清潔人員。
至于住宿期間的保潔,房東一般會提供保潔聯系方式,如果需要清潔,租客可以叫人來打掃,只是費用需要自理。“一般租客很少在住宿期間叫保潔?!边@位房東說。
特寫
一位短租公寓房東的創業自白
我叫楊洋,職業房東。
37歲那年,我辭職了,自己創業。朋友說,這年紀再創業,有點瘋狂。我想說,這不算瘋狂,更瘋狂的是,我的創業,時常要與拘留扯上關系。
看上國外短租公寓火熱,又對廈門旅游城市的前景看好,我拿出百來萬資金,在蓮坂、廈大附近、環島路一口氣租下十來套房子,準備“一展拳腳”。
其實,早在一年前,我就規劃好了——歐式的簡裝風格,定做的鐵床、實木的床板,耐用又好看;圓角的實木柜子,小朋友不用擔心磕到桌角;全棉的床品、全自動帶烘干的洗衣機、雙開門冰箱、高清42英寸電視……
設備一應俱全后,我在國內一些短租平臺上做了登記,上線了。
很快來了生意,十幾套房子幾乎天天滿房,短短幾個月,已經回籠了不小的一筆資金。
我的公寓,每套至少兩個房間,收費只有四五百元,碰上小長假、黃金周、暑期旺季,提前兩周就沒有房間了。
眼看著生意上了軌道,心里正盤算著如何擴大規模??涩F實像一把枷鎖,把我困住。
先是鄰居發難。同層的鄰居見到我就破口大罵,甚至對租客惡語相向;同樓的亦是如此,電梯里碰到就不停地抱怨,個別情緒激動的,還會威脅我。
然后是警察。因為有鄰居投訴租客來歷不明,警察叫我去問話、罰款,有時甚至還拘留我,理由是短租公寓沒有證照。
我們很想辦齊證照,但短租公寓的身份太尷尬。到現在,證照還是沒著落,時不時還有鄰居投訴,時不時還要被拘留,沒有解決的辦法。
我們只是想給外地來廈門旅游的人提供一個溫馨的家,想在有關部門監管下合法營業,想讓那些空置的大樓物盡其用,怎么就那么難呢?
記者手記
像本地人一樣旅行
“你在南方的艷陽里,空氣清新;我在北方的霧霾里,不敢呼吸?!边@是最近朋友圈流行的南北方對比。
這話一點都不夸張。冬天來了,很多北方人南下過冬、避霾。
找一處短租公寓,住上個把月:一家老小或朋友幾人,住在一套房里,享受家一般的舒適;有客廳、有廚房、能洗衣、能做飯;房東還會給你當“導游”,讓你像本地人一樣旅行。
雖然它是新生事物,但卻越來越被人們所中意。它在這個時代應運而生,原因也很簡單,游客叫好、市場叫座,讓出游人感覺在異鄉也不會有離鄉的別愁。
面對發展窘境,這次國務院給它點贊的同時,我們更需要的是地方政府部門相關措施的扶持,讓其走向合法化經營,讓短租公寓的春天能夠溫暖到每一個出行人。
正如全球最大的短租公寓網站Airbnb所說的:“歡迎回家!向超過190個國家的當地人租住獨一無二的家?!?/p> |