東南網12月9日廈門訊（海峽導報記者 詹文 通訊員 顏鵬志）不再需要人工填表錄入，一部手機就能完成對公交運營服務的考核。昨天來自市運管處的消息，《廈門市公交運營服務考評辦法》將于明年元旦正式實施。

該辦法最大亮點，是運用互聯網技術（信息化手段）提高服務考評工作的成效。考評人員通過手機APP，隨機抽選調查線路，發現問題后實時拍照取證上傳，無需手工填表和數據錄入。同時，行業主管部門也可運用手機APP對企業進行安全檢查，實現檢查實時留痕，檢查情況實時發送至公司負責人手機上。公交企業應當針對考評中被記分的項目提出具體整改措施，整改措施和整改結果應及時報送市運管處。如果年度考評不合格，將會有懲罰。

據了解，前段時間，該辦法進行了試運行。市運管處組織主管部門考評員和企業特邀考評員，采取明察與暗訪相結合、書面審查與實地考察相結合等方式開展試考評工作，從行車服務質量、班次執行情況、乘客投訴處理及乘客滿意度調查四個方面對公交運營服務質量進行試考評，按照企業違章記分情況從低到高進行排名，將考評結果對企業進行通報，并督促整改反饋。

11月，該辦法通過市法制局規范性文件審查，將于明年1月1日正式實施。