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隨手扔垃圾插隊搶美食 游客用餐時存在不文明行為

2015-12-11 09:12:45?來源: 廈門網  責任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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有的游客將礦泉水瓶等垃圾隨意丟棄。

 

有的游客為了吃到美食,隨意插隊。

【從業者說】

自助取餐不節制

春暉旅行社的導游李華當領隊已十多年了,平常帶東南亞的旅行團居多。最讓李華印象深刻的是,有一回帶團在泰國吃自助早餐,幾位游客一開始拿了很多,后來發現吃不完,又發現餐廳“請勿浪費食物”的標語,覺得面子上過不去,就把五六盤食物一股腦地堆到在場的導游領隊桌上,讓他們幫著吃。

李華無奈地說:“我們哪里吃得完,但沒辦法,只好召集其他人一起解決。”

排隊爭搶引糾紛

類似輪渡黃則和這樣的名小吃店,游客購買餐點時,不排隊、爭搶現象很常見。

“黃則和的小吃以湯水居多,擁擠時很容易發生危險。”輪渡黃則和餐廳的賴經理說,游客擁擠時,一不留神,滾燙的湯水灑出,輕則潑得一地都是,不方便清潔,重則燙傷其他游客,引發糾紛。

賴經理還告訴記者,今年年初時,一位背著雙肩包的男游客在點餐過程中插隊,背包擦碰了一旁的女游客。女游客以為男游客想占她便宜,大聲呵斥,言辭激烈。后來女游客的丈夫聞訊趕來,以為妻子受到欺負,怒火中燒,對男游客拳腳相加。雙方鬧得不可開交,餐廳只得請警方調解。

禁煙餐廳丟煙頭

東渡郵輪中心碼頭附近的福愷餐廳因為地點優勢,經常吸引游客光臨。餐廳規定:不允許客人在用餐的大廳吸煙。“但經常被無視。”餐廳的陳經理記得,就在兩周前,一名五十多歲的男游客用完餐后,立馬點起了煙。服務員過去勸阻,游客卻板起臉不搭理。過了一會兒,男游客仍自顧自地抽煙,飄散的二手煙已然影響到旁邊的客人,服務員再次去勸告,這名游客依舊不理睬,甚至還狠狠地白了服務員一眼。

陳經理說,真正讓人憤怒的還在后面,“我們去收拾桌子時才發現,他竟把煙頭直接扔在地毯上,地毯已經被燒了一個洞,還好發現得早,不然后果不堪設想。”

醉酒非禮服務員

作為盛名在外的廈門排檔之一,小眼鏡大排檔總是坐著滿滿的游客。游客的不文明行為也偶有發生,有的游客對待服務員態度很不好,甚至動手動腳。

小眼鏡大排檔的郭經理告訴記者,有的游客排隊排久了,或是訂不到包間,就會產生情緒,“遭罪”的往往是服務員。有一回,一名游客交代去拿東西,服務員動作慢了點,這名游客立即大發雷霆。郭經理還說,最過分的一回,要數一名游客在包間喝得興起,竟不斷用言語挑逗服務員,更直接動手動腳,把女服務員嚇跑了,店里只得趕緊換了名男服務員過來。

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