辦卡被坑在廈常發生廈商務局：最好先查備案名單

2015-12-18 08:29:37孫春燕?來源：東南網責任編輯：鄒玒我來說兩句

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支招

一旦出問題維權要趁早

水果營行門店關了，交出去的預付款又沒有報備，怎么辦？難道只能眼看著血汗錢打水漂？

對此，廈門市商務局工作人員提醒，持有預付卡的消費者若遇到小問題，可通過與商家協商解決或找消費維權部門進行調解；遇到大問題，可向相關職能部門求助，或訴諸法律途徑。

投訴時，若要加快時間，可直接找市場監管部門。若找商務部門求助，將會轉到相關部門處理。若調解不成，則只能走法律途徑，包括小額訴訟或集體訴訟。

家住松柏附近的徐律師，自己也是水果營行的會員。她告訴導報記者，現在消費者可以通過兩種途徑維權，一是行政途徑去消協投訴，由行政機構處理；另一種是通過法律途徑，起訴水果營行要求其返還充值金額。

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