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廈門酒店里屢現(xiàn)不文明現(xiàn)象 馬桶被踩踏食物被順走

2015-12-19 07:57? ?來源:廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯:鄒玒   我來說兩句
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  王乃玲 圖

  海西晨報(bào)訊(記者 陳巧恩)民謠歌手宋冬野在《關(guān)憶北》里唱道:“他們說柔軟的地方/總會發(fā)生柔軟的事……”作為廣大游客在路上的溫柔鄉(xiāng),酒店期待什么樣的“柔軟”?可以肯定的是,馬桶被踩踏、餐廳食物被順走、客房飲料被掉包等都不可能入列。

而上述現(xiàn)象對酒店方來說并不算少見。本期“曝光臺”,我們一起細(xì)數(shù)那些發(fā)生在酒店里的不文明旅游行為。希望“中槍”的不會是你,更期待,“中槍”的人越來越少,直至沒有。

最“大膽”

站馬桶上,真的方便嗎?

原本是要談“不文明行為”的,沒想到,就職于機(jī)場附近一家快捷酒店的陳女士告訴記者:“要杜絕不安全行為。”作為該酒店的保潔人員,她發(fā)現(xiàn),原來有人“方便”時(shí)不是坐馬桶,而是站馬桶。“是個(gè)女客人,滑了下來,我們進(jìn)房幫忙才知道。還好沒傷著。”

據(jù)陳女士介紹,盡管客房清潔每天都做得很到位,馬桶上還貼封了“已消毒”字條,但仍有不放心使用的客人,“怕臟,不想直接坐上去”。于是,就出現(xiàn)了站馬桶、鋪衛(wèi)生紙等各種奇怪的行為。

在采訪過程中,多數(shù)游客對“怕臟”的心理表示理解,“畢竟是皮膚直接貼上去”。同時(shí),他們也紛紛貢獻(xiàn)了“站馬桶”以外的辦法。比如,自帶一次性馬桶套,每次“方便”前先抽一張?zhí)咨希胺奖恪焙笕∠聛G棄;既過了自己的“心理關(guān)”,又保護(hù)了人身以及馬桶的安全。還有的人,入住后先燒一壺水,用來沖淋馬桶。

最“順手”

包走雞蛋,真的吃得了?

“隨手拿下毛巾、浴巾,不分對象擦拭,也是不文明行為。”李敏來自廈門春輝國旅導(dǎo)游部,她在工作中發(fā)現(xiàn),個(gè)別游客不愛惜甚至暴力使用酒店設(shè)施。“有客人剛?cè)就觐^發(fā),還在掉色呢,依然用酒店毛巾擦;出門前隨手拿下毛巾就擦起皮鞋;還有的人把煙頭扔在地毯上。”

很明顯,這些行為都給酒店的清潔工作帶來麻煩,增加費(fèi)用。以毛巾擦皮鞋為例,據(jù)說,這樣的毛巾必須經(jīng)過特別處理才能洗干凈,次數(shù)一多就會降低毛巾的使用壽命。事實(shí)上,大部分客房都放置了專門用來擦皮鞋的紙,同時(shí),大堂也配備了擦皮鞋機(jī)器。

除此之外,“浪費(fèi)”也是突出問題之一,主要體現(xiàn)在自助早餐方面,“見什么拿什么,食物拿了很多,剩的也不少。更不應(yīng)該的是,有些人吃完后還要裝幾個(gè)水煮蛋、蛋糕帶走,其實(shí)大多數(shù)時(shí)候根本吃不了。”這是劉阿姨作為游客,對個(gè)別同行者最看不慣的行為。

最“隨性”

打牌喧嘩,真的很開心?

李敏說,導(dǎo)游一般會在入住酒店首日就向客人交代酒店的基本情況、設(shè)施設(shè)備及相關(guān)規(guī)定,“尤其是處罰條款”,目的是引導(dǎo)游客文明入住。

應(yīng)該說,絕大部分游客都是文明守規(guī)的。“但比較容易忽略的是,公共場合保持安靜這個(gè)習(xí)慣。”比如,集合的時(shí)候,有的客人聚集大堂喧嘩、吵鬧,旁若無人;還有的住同一樓層,相互通知時(shí)竟開門大聲叫喊……

當(dāng)然,上述情況一般經(jīng)提醒后會有所改觀。相對難控制的是,有些游客夜里聚集某一間客房喝酒、打牌,“經(jīng)常是提醒一次好一下,沒幾分鐘大聲量又來了”。陳女士所在的酒店方表示,這方面還不好處罰,只得靠每一位客人自覺。

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