思明區(qū)城市義工協(xié)會、南普陀寺聯(lián)合發(fā)起“善心善行365”活動。（供圖/思明區(qū)城市義工協(xié)會）

????思明區(qū)城市義工協(xié)會攜手蓮翔社區(qū)走進(jìn)瑞麗花園小區(qū)，向居民宣傳“善心善行365”。（供圖/思明區(qū)城市義工協(xié)會）

廈門日報訊（記者 吳曉菁吳燕如）霍金龍是廈門旅游集團(tuán)國際旅行社有限公司的一名導(dǎo)游，每次一收到旅行團(tuán)的名單后，他便開始做第一件事——建立游客微信群，然后在群里發(fā)送廈門近期天氣、“善心善行365”活動等文明旅游宣傳。

接到游客后，在上大巴的路上，霍金龍會再進(jìn)行行前說明，在旅游大巴上播放童聲版“善心善行365”倡議書，將“善心善行365”活動內(nèi)容告知游客。

到了景區(qū)，霍金龍還會給每位游客分發(fā)垃圾袋，倡議“垃圾不落地”，細(xì)心的他還特別帶上可重復(fù)使用的環(huán)保型煙灰袋，專為抽煙的游客服務(wù)。

這位導(dǎo)游的舉動，折射的是過去近一年以來，正在逐步融入廈門城市文明的“善心善行365”活動。霍金龍說，“善行善行365”活動可以引導(dǎo)游客樹立正確的旅游意識，作為導(dǎo)游，這些都是力所能及的事，文明旅游宣傳做好了，也是給自己的工作加分。

向善之心，簡單純粹；為善之行，自然流淌。如今，從社區(qū)到景區(qū)，從商業(yè)街到辦公園區(qū)，“善心善行365”活動遍布鷺島各個角落。越來越多的廈門人成為“善心善行365”活動的踐行者。

思明區(qū)委宣傳部副部長、文明辦主任王一青說:“通過民間力量發(fā)起，運(yùn)用共同締造理念，凝聚社會力量參與，政府積極提供保障,‘善心善行365’活動已逐步形成‘群眾參與、社會協(xié)力、政府保障’的良好格局。雖然善心善行倡導(dǎo)的都是小事，但是在引導(dǎo)群眾自發(fā)參與的意識中引發(fā)良好效應(yīng)，人人自覺從點(diǎn)滴善舉做起。”　　　　　　　　　　　

【緣起】

激發(fā)全社會向善向美的力量

人之初，性本善。自古以來，看似平凡、不經(jīng)意的善心、善行始終牽引著社會文明進(jìn)步。

2015年3月，“善心善行365——踐行公共文明準(zhǔn)則”在思明區(qū)全面啟動，掀起了一場覆蓋全市的“揚(yáng)善”風(fēng)暴。

“善心善行365”活動是南普陀寺聯(lián)合思明區(qū)城市義工協(xié)會共同發(fā)起的大型公共文明倡導(dǎo)行動，呼吁市民一年365天，每天懷著善心、行小善，從6件文明小事做起，過街走斑馬線，車輛不亂停放，垃圾不落地，愛護(hù)公共設(shè)施，公共場所不吸煙，出門遛狗講文明。

善心善行，一點(diǎn)一滴地串起了散落在人們內(nèi)心深處的道德力量。目前，活動已得到各行業(yè)協(xié)會、慈善公益組織、自治組織的積極響應(yīng)，輻射帶動3000余家單位、上萬名義工積極參與，越來越多的市民游客用一點(diǎn)一滴的凡人善舉，積聚起整個社會向善、向美的力量。

【引導(dǎo)】

卡通形象更易讓人接受　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今年元旦起，全新的星星狐主題雙層巴士在環(huán)島觀光線上正式運(yùn)營。

在這部有趣的主題巴士上，思明區(qū)“善心善行365”的文明使者——萌萌的“星星狐”和公交集團(tuán)志愿者的形象代言人——長著小黃毛的“安安”用生動有趣的形象無聲地倡導(dǎo)著“善心善行365”活動。星星狐主題雙層巴士成了流動的文明風(fēng)景線，潛移默化地影響著市民和游客。

作為中國十大原創(chuàng)動漫形象的“星星狐”，自去年3月“善心善行365”活動啟動后，就加盟成為宣導(dǎo)文明的使者。以星星狐為主角的一系列公共文明宣傳品，如漫畫、折扇、動畫短片、宣傳音頻、卡通標(biāo)識牌、窨井蓋創(chuàng)意繪畫等，深得小朋友和大朋友的喜愛，進(jìn)而還開設(shè)了“善心善行”動漫體驗(yàn)營。

星星狐成為了思明義工的好伙伴，一起在景區(qū)、社區(qū)、車站、碼頭、學(xué)校以及外來人員聚集地開展文明宣導(dǎo)。這些周邊產(chǎn)品加上“小手拉大手”的帶動效應(yīng)，讓越來越多人響應(yīng)“善心善行365”的倡議。

80后吳瑩瑩是曾厝垵文明旅游服務(wù)點(diǎn)的一名義工。在志愿服務(wù)過程中，她深有體會，“用卡通形象創(chuàng)新宣導(dǎo)方式，更活潑，更讓人容易接受。”

【自治】

分類指導(dǎo)讓群眾成“主角”　　　　

上善若水。如何能感召更多市民自發(fā)自覺做出善舉？“善心善行365”活動做出了有益嘗試。

在海龍小區(qū)的垃圾不落地活動中，居民成了“主角”。居民自治小組運(yùn)用共同締造的理念和方法，盡可能地發(fā)動中堅(jiān)力量、公益力量和民間力量，鼓勵業(yè)主委員會、居民自治小組來主動承擔(dān)責(zé)任，并招募大量文明使者和文明督導(dǎo)員。取消了垃圾桶后，小區(qū)每個月還設(shè)立了“樓道清潔日”，9棟樓輪流進(jìn)行，發(fā)動居民一起參與到清潔樓道的活動中來。

除了在社區(qū)里強(qiáng)化居民自治，引導(dǎo)社區(qū)組織認(rèn)管外，“善心善行365”活動也積極爭取專業(yè)組織的指導(dǎo)和居民的支持，推進(jìn)小區(qū)垃圾分類工作。

比如，鷺江街道開展“非常6+1”環(huán)保行動，積極吸納啟福社工等專業(yè)社會組織共同參與，利用街道家綜中心組織屬地學(xué)校學(xué)生開展環(huán)保主題系列夏令營，通過“社工+義工”和專業(yè)社會組織共同協(xié)力的模式，積極參與“垃圾不落地”活動。

【懲處】

嚴(yán)格執(zhí)法制止不文明行為　　　　

“善心善行365”活動不僅要激活人們心中的清泉，還在于潛移默化地讓不文明行為舉止消失，形成努力向善的社會風(fēng)尚。

在鼓浪嶼，如果你隨手亂丟垃圾將“收獲”罰單。為了讓“垃圾不落地”這一做法進(jìn)入長效狀態(tài)，思明區(qū)動真格，針對違反“垃圾不落地”做法的商家和市民開出罰單，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起。思明區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行垃圾處理費(fèi)收取制度，引導(dǎo)商家主動承擔(dān)社會責(zé)任。

對不文明或沒有做好垃圾分類的商家，思明區(qū)在龍頭路示范街及周邊路段設(shè)置不文明行為曝光臺，每月收集匯總上報，由鼓浪嶼商家聯(lián)盟對垃圾落地等不文明行為進(jìn)行曝光，公布違法當(dāng)事人黑名單。

在曾厝垵、匯文路等商業(yè)街區(qū)，思明區(qū)引導(dǎo)商家店鋪成立商業(yè)街區(qū)自治聯(lián)盟等自治組織，將公共文明準(zhǔn)則納入商業(yè)街區(qū)自治公約、村規(guī)民約。定期組織考評，對表現(xiàn)突出的商家給予一定的獎勵；對不按規(guī)定要求，多次評比中表現(xiàn)較差的，按照自治公約、村規(guī)民約給予懲處。

此外，思明區(qū)委文明辦聯(lián)合思明公安分局交警大隊(duì)、FM94廈門私家車調(diào)頻開設(shè)《文明交通空中課堂》，在全市發(fā)起不文明交通行為隨手拍活動，對不文明現(xiàn)象進(jìn)行曝光。活動截至2015年12月，共有近千人參與其中，曝光不文明駕車行為900多起。　　　　　　　　　　　

　　【同步】

　　四個鏡頭感受“善心善行365”

　　在小區(qū)里，“狗狗便便屋”、垃圾分類試點(diǎn)工作，讓小區(qū)生活環(huán)境處處洋溢著文明之風(fēng)；在景區(qū)里，星星狐造型竹簽垃圾桶的增設(shè)，讓游客商家們倍加愛護(hù)公共環(huán)境；在商業(yè)街上，默默奉獻(xiàn)的思明義工們，為游客營造了干凈整潔的無煙購物環(huán)境；在軟件園里，一支義務(wù)交警隊(duì)的辛勤付出，為園區(qū)帶來交通文明新風(fēng)氣……

這樣的變化得益于“善心善行365”活動采用的“試點(diǎn)制”開展模式。通過在社區(qū)、景區(qū)、商業(yè)街、園區(qū)等各具特色的區(qū)域逐步推進(jìn)，激發(fā)了群眾、商家的認(rèn)同感和歸屬感，共同守護(hù)著美麗家園。

這些都是“可復(fù)制”的經(jīng)驗(yàn)，將助力“善心善行365”傳遞到廈門的每個角落，助力廈門美好環(huán)境與精神文明的創(chuàng)建。

今天，讓我們通過一個個鏡頭和故事去感受這樣的文明之風(fēng)。

【鏡頭1】

一個小區(qū)環(huán)境的改變 垃圾分類讓生活更環(huán)保

瑞麗花園小區(qū)居民遛狗時使用“狗狗便便屋”。（記者 吳燕如攝）

當(dāng)您走進(jìn)蓮前街道蓮翔社區(qū)的瑞麗花園，迎面撲來的是一股萌萌的文明風(fēng)。樓道大門、宣傳欄、小區(qū)景觀臺……隨處可見“善心善心365”宣傳語、倡議書。

去年3月，瑞麗花園被選為開展“善心善行365”活動的文明試點(diǎn)小區(qū)。運(yùn)用共同締造的方法，廈航物業(yè)瑞麗花園服務(wù)部進(jìn)行設(shè)施改造、綠地補(bǔ)植、開展“善心善行365”親子系列活動、協(xié)同思明區(qū)城市義工在小區(qū)宣導(dǎo)文明，用一系列行動踐行“善心善行”的理念。隨著小區(qū)環(huán)境越變越好，“善心善行365”活動深入人心，小區(qū)居民的生活也有了不少變化。

居民王英喜歡在小區(qū)里遛狗，可狗拉大便的問題常令她困擾不已，不過，物業(yè)的一個妙招解決了養(yǎng)狗居民的煩惱——“狗狗便便屋”。對這個美觀又實(shí)用的“狗狗便便屋”，王英贊不絕口:“非常方便，這樣的設(shè)施有利于養(yǎng)成文明遛狗的習(xí)慣。”

結(jié)合“善心善行365”活動開展的“垃圾不落地”活動，在瑞麗小區(qū)也取得了明顯成效。現(xiàn)在，廚余垃圾桶和生活垃圾桶是每家每戶的“標(biāo)配”。小區(qū)59號樓的張先生笑著說，3歲的孫女在大人的影響下，都懂得了紙張不能放在廚余垃圾桶里，“這樣的垃圾分類讓生活更加環(huán)保，居民素質(zhì)也提高了。”　　　　　　　　　　　

【鏡頭2】

一個景區(qū)旅游環(huán)境的改善 公共設(shè)施備受愛護(hù)

星星狐造型的竹簽專用垃圾桶吸引游客目光。 （記者 黃曉珍攝）

最近，曾厝垵的一個公共設(shè)施“新產(chǎn)品”——星星狐造型的竹簽專用垃圾桶，賺足游客們的眼球。據(jù)悉，這一新設(shè)施是針對曾厝垵燒烤類店鋪多的特點(diǎn)而專門設(shè)置的。

杭州游客劉燁烽在曾厝垵小公園里發(fā)現(xiàn)后，立馬掏出手機(jī)拍下它。“如此有趣的垃圾桶，我很少看到。”劉燁烽說。商家們也很關(guān)注垃圾桶公共設(shè)施，在國辦街開水果店的賴?yán)蠲鞅硎荆斑@樣的垃圾桶很搶眼，游客要扔竹簽，我直接引導(dǎo)他們?nèi)ト印！比缃瘢袄宦涞亍崩砟钤谠葓澱饾u被商家、游客所接受。游客們手上多了一個垃圾袋、商家多了一份貼心的提醒、思明城市義工每周定期的文明旅游引導(dǎo)……在曾厝垵文創(chuàng)會、曾厝垵業(yè)主協(xié)會的積極響應(yīng)下，“善心善行365”活動得到了積極踐行。

打造干凈整潔的景區(qū)旅游環(huán)境，導(dǎo)游們的文明旅游引導(dǎo)也出了一份力。在思明區(qū)，不少導(dǎo)游兼具“凈灘行動”的義工身份——到白城海灘參與志愿服務(wù)。廈門市導(dǎo)游協(xié)會和思明區(qū)委文明辦、思明區(qū)旅游局為導(dǎo)游打造實(shí)訓(xùn)基地，從而培訓(xùn)導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游的技能。導(dǎo)游參加重點(diǎn)景區(qū)志愿服務(wù)這一項(xiàng)內(nèi)容，還被納入市導(dǎo)游協(xié)會關(guān)于文明旅游培訓(xùn)的課程里，并記入年審學(xué)分。思明城市義工積極發(fā)揮輻射帶動作用，吸引更多市民和游客參與文明宣導(dǎo)，在各大文明旅游服務(wù)點(diǎn)接受專業(yè)義工的培訓(xùn)后，宣傳綠色旅游和環(huán)保理念。

【鏡頭3】

一條商業(yè)街的新風(fēng)貌 義工成文明使者

“母女檔”義工在中山路開展“善心善行365”宣導(dǎo)活動。（資料圖/記者 王協(xié)云 攝）

“您好，這里是無煙商業(yè)街，請自覺掐掉煙頭。”“過街請走斑馬線，不要闖紅燈哦。”……周末的中山路，熙熙攘攘的人群中，總少不了思明義工們的身影。他們身穿紅馬甲、舉著宣導(dǎo)牌子開展“善心善行365”活動，倡導(dǎo)文明旅游。

上周末下午，在思明南路與中山路交叉口紅綠燈處，一對父子檔在這里“值班”。看到馬路對面有行人邁出步伐，想要闖紅燈。9歲小義工王以濤立即喊道，“別走過來，紅燈啊。”如果有人硬闖紅燈，王以濤便走到大人面前“說教”一番。王以濤的這股認(rèn)真勁兒，贏得了過往行人的紛紛點(diǎn)贊。

在中山路的另一頭，義工胡強(qiáng)和官裕傳則勸導(dǎo)“公共場所不吸煙”。看到地上有煙頭，他們二話不說撿起來。看到有人抽煙，他們走過去勸導(dǎo)。“基本上都會支持，有的游客還會說，‘對不起，沒注意’。”官裕傳說，能夠得到大家的理解和支持，就是對他們付出的最好回報。

作為人氣最旺的商業(yè)街，中山路是展示廈門形象的重要窗口。義工們持之以恒的“善心善行365”活動，得到了游客們的支持和響應(yīng)。

上海游客蔣品第一次來廈門，在中山路看到義工們在勸導(dǎo)不能抽煙，他趕忙掐掉手中的煙。蔣品說，“剛走出機(jī)場，就感覺廈門的衛(wèi)生環(huán)境很不錯。看到義工們還撿煙頭，積極宣傳各種文明行為，感覺他們好辛苦，很值得點(diǎn)贊。”　　　　　　　　　　　

【鏡頭4】

一個園區(qū)交通文明新風(fēng)氣 義務(wù)交警隊(duì)守護(hù)園區(qū)交通

軟件園義務(wù)交警隊(duì)隊(duì)員早上高峰期在園區(qū)路口執(zhí)勤。（記者吳燕如 攝）

急促響亮的口哨聲，打出手勢指揮過往車輛，每周一至周五的上下班高峰期，在軟件園的重要進(jìn)出口，您都會看到身穿熒光背心的義務(wù)交警們，他們用汗水疏導(dǎo)交通、勸導(dǎo)車輛不要亂停放。

為了維持園區(qū)正常的交通秩序，下雨天，他們更是要延長值班時間。15日上午9點(diǎn)，下著小雨。在望海路與觀日路交會處的斑馬線上，義務(wù)交警李植強(qiáng)、何坤志、楊旺輝一邊指揮著過往車輛，一邊不忘提醒，“下雨天，開車慢點(diǎn)。”此時，在園區(qū)南門、東門也有義務(wù)交警在疏導(dǎo)交通。同事黃貴財則開著巡邏車在重要路段勸導(dǎo)車主文明停車。

軟件園義務(wù)交警隊(duì)成立于2015年5月，成員13人，他們的本職是軟件園特房物業(yè)的維序員。這支志愿隊(duì)既是園區(qū)交通安全的守護(hù)者，更是園區(qū)交通文明的倡導(dǎo)者，為園區(qū)帶來交通文明新風(fēng)氣。

“80后”譚琴是軟件園一名白領(lǐng)，為了不影響路面交通，六年來，他堅(jiān)持將車停放車庫，“雖然路面停車便宜點(diǎn)，但為了不給路面添堵，自己愿意多花錢。”

為了倡導(dǎo)文明出行，廈門創(chuàng)新軟件園管理有限公司也策劃了一系列舉措，打造“創(chuàng)+在線”廈門軟件園智慧園區(qū)平臺，推出“我要曝光”欄目，曝光不文明停車現(xiàn)象；開展軟件園“無車日”系列活動等。

去年的軟件園健康馬拉松賽，還融入“善心善行365”的理念，讓賽者成為“善心善行365”公共文明領(lǐng)跑者，發(fā)動園區(qū)千家企業(yè)一起參與“善心善行365”活動。