小事故 先報備后協商

各方車輛損失均不超過一萬元（無需辦理保險理賠的不受此限），且沒有上述8種情形，可以自行協商，流程如下：

1.打電話。向0592-5650110報備，這是道路交通事故自行協商處理服務電話。

2.拍照片。對現場拍照后，撤離，把車移到不妨礙交通的地點，再進行協商。

3.去定損。報備后，24小時內，開車到定損中心或指定的“快處點”，確認事故和定損理賠。

4.錄信息。定損中心或快處點的交警、工作人員錄入照片、駕駛員信息等。

定損中心或快處點的工作時間為7:30-19:30，如果無法在這個時間內到達，可以選擇微信處理或報警。

小事故 請出交警微信

各方車輛損失均不超過一萬元（無需辦理保險理賠的不受此限），且沒有上述8種情形，也可以選擇微信處理。

1.找微信。使用手機應用微信，搜索關注“XMITCC”或者“廈門交警”，加入“微信平臺”。

2.拍照片。根據微信的向導提示標注位置、拍攝現場的照片，并提交。

3.聊一聊。“微信平臺”的工作人員，將進行調查，查詢機動車的信息，審核上傳的照片，詢問是否有人員受傷。對話將被錄音。

4.快撤離。“微信平臺”的工作人員，要求司機將車輛移至不妨礙交通的地點。

5.定責任。根據現場情況，工作人員提出事故責任劃分意見，司機若不同意，則去“快處點”找警察。

6.去定損。報備后，24小時內，開車到定損中心定損理賠。“微信平臺”運行時間為7:30－19:30，道路交通事故發生的時間如果不在這個時間段，司機應當報110處理。

有監控 運用遠程處理

如果交通事故發生的地點周邊，恰好有監控，那么，可以采用“遠程快速處理”，由警方遠程處理。

1.聊一聊。通過報警信息，警方遠程處理的工作人員聯系司機。

2.查一查。調查車牌號、車輛外觀，調查事故事實及成因。

3.快撤離。責令司機立即撤離現場，不撤離現場的，指派交警出警，由交警做出處罰。

4.定責任。依據“模糊責任”定責規則，確定誰的責任。

5.去定損。司機在事故發生后72小時內，各自到定損中心。

但是，如果遠程處理的過程中，發現以下情況，則中止處理：機動車未懸掛號牌或涉嫌使用偽造、變造的機動車號牌的；司機離開現場涉嫌逃逸；司機有飲酒或者服用國家管制的精神藥品、麻醉藥品嫌疑的；司機無有效機動車駕駛證的。

小亮點

不怕遇到“老賴”

發生交通事故以后，有的司機會碰到這樣的情況，需要負責任的一方，不愿意先墊付賠償金，像個“老賴”，造成被撞的司機很郁悶。對此，“辦法”已經料想到這一情況，特別做出規定：

責任方怠于賠償或怠于請求，無責方可以直接向責任方投保責任保險的承保保險公司請求賠償保險金，責任方保險公司應根據保險法律法規、保險合同和相關規定進行受理和賠償。如有不足部分，無責方可以繼續向責任方索賠。