幫助腿腳不便的旅客,給旅客送上輪椅服務。 海西晨報訊(記者 雷妤 實習生曾一鑫)“不知不覺,這已經是第二個春運了。”在廈門機場T3候機樓,看著匆匆而過的旅客,廈門白鷺志愿聯盟志愿者小戴十分感慨。作為廈門白鷺志愿聯盟元老級志愿者,這是他第二年以志愿者的身份參加春運志愿服務。 2014年9月,廈門白鷺志愿聯盟正式成立,此后的每周末,在城市的各個角落,你或許會看到他們志愿服務的身影,遇到重大節假日,志愿者們還會“加班”。昨天春運首日,廈門白鷺志愿聯盟———廈航的志愿者們來到自己的主場,為旅客提供志愿服務,此次的志愿者是廈航的準空姐、空少們。 身在主場,志愿者面對旅客們的咨詢顯得游刃有余,有的引導乘客們排隊,有的幫助旅客辦理登記手續,有的指導旅客如何使用無行李托運設備。 “你有什么需要幫助嗎?”志愿者小郭來到了特殊服務窗口,記者看到,一位年輕的母親帶著孩子站在窗口前,似乎要尋求幫助。見到志愿者,年輕的母親立即講起自己遇到的麻煩事,原來她是從外地來廈門旅游的,在游玩中不小心扭傷了腳,行動不便。聽到這,小郭立即招來了她的伙伴,并推來了一輛輪椅讓旅客乘坐,然后幫助她辦理了登機手續。在此過程中,年輕的母親十分感動,直夸廈門人熱心。 志愿服務中,志愿者們也宣傳了一些乘機知識。比如:航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續,所以至少要在起飛前1小時到機場;違禁物品不要帶,充電寶隨身帶,不能托運。 “年年春運,年年服務,能看到他們回家,我們真心快樂。”志愿者小戴說,越參加志愿服務,越能從中感受到樂趣,今后他們還會堅持下去。 |
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