聯(lián)系上失主非常費力

昨日，工作人員又在安檢口撿到了一個背包，他們先打開背包，看是否有聯(lián)系人信息，無論最后能否聯(lián)系到旅客，他們都要把詳細信息記錄下來，方便之后旅客認領(lǐng)。

為了聯(lián)系上旅客，工作人員費盡了心思。小吳告訴記者，一個星期前，他們撿到一個行李，大家翻遍了也找不到旅客信息，而一名同事卻在一個小口袋發(fā)現(xiàn)一張銀行轉(zhuǎn)賬單，從而聯(lián)系上了旅客。這類的事情還有許多，但更多是一些“無名行李”，讓他們心有余而力不足。

遺失物品可保存一年

經(jīng)工作人員帶領(lǐng)，記者來到了儲藏遺失物品的倉庫，一間大約20平方米的儲藏間內(nèi)裝滿了大大小小的行李，行李架上堆放的行李已經(jīng)有些年頭了，而地上的行李是春運期間撿到的。工作人員告訴記者，去年2月4日廈門站啟用之后撿到的行李都儲存在這里，有的已經(jīng)保存了一年多。

“一般來說，這些遺失物品我們幫忙保存一年，一年之后報告車站，由他們統(tǒng)一處理。不過我們覺得這些物品都非常重要，一直都沒有處理。”小白鷺工作人員告訴記者，如果有在火車站丟失行李，確認了丟失的物品后，可憑身份證認領(lǐng)。

盒飯給旅客自己吃泡面

春運能夠有序進行，離不開志愿者的付出。大家因愛而聚集，用小小的舉動溫暖了一座城。

如今，廈門火車站客流已經(jīng)少了許多，然而，每天下午2點至5點，你到火車站依然能看見晨曦志愿者的身影。半個月前，每天35名晨曦志愿者從早到晚不間斷地幫助旅客，比如一天就要用掉10多袋姜茶、15桶桶裝水、好幾盒暈車藥……晨曦志愿服務(wù)隊發(fā)起人王世偉告訴記者，這些物品有的是志愿者自己掏錢買的，有的是思明區(qū)團區(qū)委提供的。

志愿者來自各行各業(yè)。王世偉說，他們的舉手之勞讓旅客心存感動。春運期間，每天有多少志愿者服務(wù)，就按人數(shù)訂餐，但有時候，志愿者看到旅客來早了，就把自己的餐讓給他們吃，而自己吃泡面。“有些流浪漢，別人剛把泡面扔進垃圾桶，他就撿起來喝，只要看到，我們能幫就幫。”

在王世偉看來，志愿服務(wù)還需要與國際接軌。他發(fā)現(xiàn)，火車站外沒有母嬰哺乳室，有些母親就在室外給孩子哺乳、換尿布，志愿服務(wù)站就成了臨時的哺乳室。